Сегменты покупателей: как продавать точнее и зарабатывать больше

Отправлять одно сообщение всем покупателям — всё равно что стрелять из пушки по воробьям. Кто-то купил один раз полгода назад, а кто-то заказывает каждую неделю. Им нужны разные предложения. Сегменты покупателей в Magicstore решают эту задачу.

Что такое сегменты?

Сегмент — это группа покупателей, объединённых по определённым критериям. Например: «Те, кто потратил больше 500 000 сумов за последние 30 дней» или «Те, кто покупал товары из категории "Электроника", но не заказывал ничего 60+ дней».

9 условий для точной фильтрации

Вы можете комбинировать любые условия — с логикой «все» (AND) или «любое» (OR):

• Количество заказов — «больше 5 заказов», «ровно 1 заказ»
• Сумма покупок — «потратил больше 1 000 000 сумов»
• Дата регистрации — «зарегистрировался после 1 января 2026»
• Язык — русскоязычные или узбекоязычные покупатели
• Статус в Telegram — активный участник или заблокировал бота
• Пол — мужчины или женщины
• Дней с последнего заказа — «не покупал 30+ дней» (для реактивации)
• Покупал конкретный товар — «те, кто купил iPhone 15»
• Покупал из категории — «те, кто покупал косметику»

Мгновенный подсчёт аудитории

Пока вы настраиваете условия, система в реальном времени показывает, сколько покупателей попадает в сегмент. Добавили условие — число обновилось. Это помогает не создавать слишком узкие или слишком широкие аудитории.

Что делать с сегментами?

Созданные сегменты можно использовать для таргетированных рассылок через Telegram. Вместо «Скидка 10% для всех» вы отправляете:

• Новым покупателям — приветственную скидку
• Лояльным — эксклюзивный ранний доступ к новинкам
• «Спящим» — предложение вернуться с промокодом
• Тем, кто покупал определённый товар — аксессуары или дополнения к нему

Практический пример

Магазин одежды создал три сегмента:

1. VIP — сумма покупок > 2 000 000 сумов, 10+ заказов
2. Новички — 1 заказ, зарегистрировался за последние 30 дней
3. Ушедшие — последний заказ 60+ дней назад, сумма покупок > 500 000

VIP получили ранний доступ к зимней коллекции — конверсия 23%. Новичкам отправили гайд по размерам + скидку 15% — повторная покупка у 18%. Ушедшим предложили бесплатную доставку — вернулись 12%.

Как создать сегмент?

1. Откройте Покупатели → Сегменты → Создать сегмент
2. Назовите сегмент (например, «VIP-клиенты»)
3. Выберите логику: все условия или любое из условий
4. Добавьте условия и задайте значения
5. Проверьте количество покупателей
6. Сохраните — сегмент готов для рассылок

Перестаньте угадывать — начните сегментировать. Ваши покупатели (и ваша выручка) скажут спасибо.