SI konsultant

SI konsultant — do‘kon nomidan xaridorlar bilan yozishadigan AI yordamchi: katalogdan mahsulot qidiradi, yetkazib berish va to‘lov haqida javob beradi, buyurtma rasmiylashtiradi va murakkab suhbatlarni menejerga uzatadi. Bitta yordamchi do‘konning Telegram-botida, saytdagi chatda va WhatsApp’da ishlaydi, shuning uchun bu sahifadagi sozlamalar barcha kanallarga birdaniga amal qiladi.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Yordamchini ulash va kerak bo‘lsa o‘chirish.
• Agent o‘zini qanday tanishtirishi va qaysi uslubda javob berishini sozlash.
• Agentga nimalarga ruxsat borligini belgilash: mahsulot tavsiya qilish, buyurtma rasmiylashtirish, mavjudlik va yetkazib berish narxini aytish, menejerni chaqirish.
• Tizim promptini yozish yoki tayyor stsenariydan boshlash.
• Model tanlash, AI provayderining o‘z kalitingizni ulash va kunlik xarajatni cheklash.
• Bilimlar bazasini to‘ldirish: yetkazib berish, to‘lov, kafolat va qaytarish shartlari, ko‘p beriladigan savollarga javoblar.
• Yordamchini kerakli kanallarda yoqish va suhbatni menejerga uzatishni sozlash.
• Statistika va tokenlar balansini kuzatish, token sotib olish.

Qayerdan topish mumkin#

Yon menyuda AI → SI konsultant bandini oching. Sahifa AI Yordamchi deb ataladi.

Kim ko‘radi#

• Menyu bandi kamida bitta huquqi bor rollarga ko‘rinadi: «Подключить чат-бот с ИИ» (AI chat-botni ulash), «Обновить чат-бот с ИИ» (AI chat-botni yangilash) yoki «Отключить чат-бот с ИИ» (AI chat-botni uzish).
• Sahifani ochish va sozlamalarni o‘zgartirish uchun «Обновить чат-бот с ИИ» huquqi kerak. Yordamchini ulash uchun «Подключить чат-бот с ИИ», o‘chirish uchun «Отключить чат-бот с ИИ» huquqi kerak.
• Bo‘lim barcha tariflarda mavjud va faol obunani talab qiladi.

Sahifa bilan tanishuv#

Ulanishdan oldin sahifada bitta tugma bor — Sun’iy intellektni ulang. Ulangandan so‘ng yordamchi konsoli ochiladi.

1. Sarlavha — Agent yoqilgan almashtirgichi, Sinov chat va Saqlash tugmalari.
2. Agent kartochkasi — ism, lavozim va avatar, Mijozlarga javob bermoqda yoki O‘chirilgan holati, model, kalit manbai («do‘kon tarifi» yoki «o‘z kaliti»), faol kanallar va bilim manbalari soni. Pastda ko‘rsatkichlar: 30 kunda javoblar, II orqali buyurtmalar, mavjud tokenlardan sarflangani va O‘rtacha javob vaqti.
3. Yorliqlar:
   • Agent — profil, muloqot uslubi, Agent nima qila oladi bloki, ish vaqti va Chegaralar va xavfsizlik;
   • Prompt — Tayyor stsenariylar, Tizim prompti, O‘zgaruvchilar, Versiyalar tarixi va Nosozlik javobi;
   • Model — tayyor modellar yoki o‘z kalitlari, Zaxira model, Kunlik xarajat limiti va Kontekst bilan ishlash;
   • Bilimlar — yordamchi javob oladigan fayllar, matnlar va havolalar hamda Do‘kon konteksti;
   • Kanallar — yordamchi qayerda javob berishi va suhbatni qachon menejerga uzatishi;
   • Statistika — javoblar, buyurtmalar, tokenlar, xarajat va ko‘p beriladigan savollar;
   • Obuna — tokenlar balansi, sotib olish uchun paketlar, bildirishnomalar va yordamchini o‘chirish.

Qanday bajariladi#

Yordamchini ulash#

1. Agar hali ulanmagan bo‘lsa, do‘konning Telegram-botini Kanallar → Telegram bot bo‘limida ulang.
2. AI → SI konsultant bandini oching va Sun’iy intellektni ulang tugmasini bosing.
3. AI assistentni sozlash oynasida Do‘kon kategoriyasi va Muloqot uslubini tanlang.
4. Sun’iy intellektni ulang tugmasini bosing.

Yordamchi tanlangan kategoriya va uslubga mos boshlang‘ich prompt, 30 kunga boshlang‘ich tokenlar balansini oladi va darhol Telegram-botda hamda saytdagi chatda javob bera boshlaydi.

Profil va muloqot uslubini sozlash#

1. Agent yorlig‘ini oching.
2. Agent profili blokida avatar tanlang yoki O‘z rasmingizni yuklash tugmasini bosing (1 MB gacha PNG, JPG yoki WebP). Agent ismi, Lavozimi va Salomlashish maydonlarini to‘ldiring.
3. Muloqot uslubi blokida Ohang, Murojaat (Siz yoki Sen), Javob uzunligi va Javob tilini tanlang. Mijoz qanday yozsa varianti agent xaridor xabari tilida javob berishini bildiradi.
4. Javoblarda emoji va Aniqlashtiruvchi savollarni yoqing yoki o‘chiring.

Maydonlar o‘zgartirilgan zahoti saqlanadi. Sarlavhadagi Saqlash tugmasi barcha yorliqlarni qayta saqlaydi — matn kiritib, maydondan chiqmagan bo‘lsangiz, uni bosing.

Agent imkoniyatlarini cheklash#

1. Agent yorlig‘ida Agent nima qila oladi blokini toping.
2. Agent bajarmasligi kerak bo‘lgan amallarni o‘chiring: Mahsulot tavsiya qilish, Buyurtma rasmiylashtirish, Mavjudlikni tekshirish, Yetkazib berishni hisoblash, Menejerga uzatish, Ish vaqtidan tashqari ishlash.
3. Agar Ish vaqtidan tashqari ishlashni o‘chirgan bo‘lsangiz, Agentning ish vaqti blokida kunlarni belgilang va har bir kun uchun boshlanish va tugash vaqtini kiriting.
4. Kerak bo‘lsa, Chegaralar va xavfsizlik blokida Ijodkorlik, Javob limiti, Taqiqlangan mavzularni sozlang va Faqat bilimlar bazasi bo‘yicha javob berishni yoqing.

Prompt yozish#

1. Prompt yorlig‘ini oching.
2. Shablondan boshlash uchun Tayyor stsenariylardan biri yonidagi Qo‘llash tugmasini bosing: «Mahsulot bo‘yicha maslahatchi», «Qo‘llab-quvvatlash va FAQ», «Faol sotuv» yoki «Texnik ekspert». Joriy promptni almashtirishni tasdiqlang.
3. Tizim promptiga do‘koningiz qoidalarini qo‘shing. O‘zgaruvchini qo‘yish uchun O‘zgaruvchilar qatorida uni bosing — masalan, {ish_vaqti} yoki {mijoz_ismi}.
4. Javoblarni tekshirish uchun sinov chatni ochadigan Tekshirish tugmasini bosing.
5. Nosozlik javobini to‘ldiring — yordamchi javob bera olmasa, xaridor shu matnni oladi.

Promptning yangi versiyasi yomonroq ishlasa, oldingisini Versiyalar tarixidan toping va Tiklash tugmasini bosing.

Model tanlash va xarajatni cheklash#

1. Model yorlig‘ini oching.
2. Tayyor modellar rejimida modelni tanlang. Har birining yonida 1 ming token narxi ko‘rsatilgan.
3. Zaxira modelni tanlang — asosiy model javob bermasa, u javob beradi.
4. Kunlik xarajat limitini so‘mda kiriting. 0 — cheklovsiz.
5. Kontekst bilan ishlash blokida Suhbat tarixini eslash, Katalogni ulash va Tez-tez beriladigan javoblarni keshlashni yoqing yoki o‘chiring.

AI provayderining o‘z kalitingizni ulash#

1. Model yorlig‘ida O‘z kalitlarimni tanlang.
2. Provayder kartochkasida (OpenAI, Anthropic, Google AI, OpenRouter yoki OpenAI bilan mos o‘z provayderingiz) API-kalitni kiriting va Tekshirish tugmasini bosing. O‘z provayderingiz uchun ommaviy HTTPS manzilni ham kiriting.
3. Provayder qaytargan ro‘yxatdan modelni tanlang. Provayder ro‘yxat bermasa, model nomini qo‘lda yozing.
4. Ishlatish tugmasini bosing. Platforma provayderga sinov so‘rovini yuboradi va model javob bergandagina agentni sizning kalitingizga o‘tkazadi.

Tarif modellariga qaytish uchun provayder kartochkasida kalitni o‘chiring.

Bilimlar bazasini to‘ldirish#

1. Bilimlar yorlig‘ini oching.
2. Bilim qo‘shish blokida usulni tanlang:
   • Fayl — har biri 10 MB gacha bo‘lgan PDF, DOCX, MD, TXT yoki CSV fayllarni tashlang;
   • Matn — Sarlavha va Matnni kiriting va Yozuvni saqlash tugmasini bosing;
   • Havola — saytingizning Sahifa manzilini kiriting, kerak bo‘lsa Avtomatik yangilashni qoldiring va O‘qish tugmasini bosing.
3. Bilimlar bazasi ro‘yxatida Tayyor holatini kuting.
4. Pastdagi Do‘kon konteksti blokida Ish vaqti, Aloqa uchun kontakt, Yetkazib berish va Qo‘shimcha ma’lumot maydonlarini to‘ldiring.

Yordamchi hujjatni qanday «ko‘rishini» bilish uchun Fragmentlarni ko‘rsatish tugmasini bosing. Hujjat o‘zgargan bo‘lsa, Qayta indekslash tugmasini bosing.

Kanallarni va menejerga uzatishni yoqish#

1. Kanallar yorlig‘ini oching.
2. Yordamchini kerakli kanallarda yoqing: TG Bot, Sayt, WhatsApp. Kanal ulanmagan bo‘lsa, Ulash tugmasini bosing — uning sozlash sahifasi ochiladi.
3. Menejerga uzatish blokida yordamchi qachon odamni chaqirishini tanlang: Xaridor so‘raganda, Ikkita muvaffaqiyatsiz javobdan keyin, Shikoyat yoki salbiy holatda, Yirik buyurtmada. Yirik buyurtma uchun Buyurtma summasini kiriting.

TG Akkaunt kartochkasi — egasining Telegram’dagi shaxsiy yordamchisi, u xaridorlarga javob bermaydi. Batafsil — AI Telegram maqolasida.

Javoblarni sinov chatda tekshirish#

1. Sarlavhadagi Sinov chat tugmasini bosing.
2. Taklifni tanlang yoki xaridor kabi savol yozing.
3. Har bir javob ostida tokenlar soni va javob vaqti, suhbat odamga o‘tgan bo‘lsa — «menejerga uzatgan bo‘lardi» belgisi ko‘rinadi.

Yordamchini vaqtincha o‘chirish#

Sarlavhadagi Agent yoqilgan almashtirgichini o‘chiring. Yordamchi barcha kanallarda birdaniga javob berishni to‘xtatadi, xaridorlar xabarlari esa Chat bo‘limida operatorlarga tushadi. Javoblarni qaytarish uchun almashtirgichni yana yoqing.

Token sotib olish#

1. Obuna yorlig‘ini oching.
2. Tokenlarni to‘ldirish blokida to‘lov usulini — Payme yoki Click — tanlang va kerakli paket yonidagi Sotib olish tugmasini bosing.
3. To‘lov tizimi sahifasida hisobni to‘lang.

Tokenlar to‘lov tasdiqlangandan keyin hisobga olinadi. Balansni qo‘lda kuzatmaslik uchun Tokenlarni avtomatik to‘ldirish va Tugashi haqida ogohlantirishni yoqing.

Bu qanday ishlaydi#

• Barcha kanallar uchun bitta yordamchi. Telegram-bot, saytdagi chat va WhatsApp bir xil prompt, bilimlar bazasi, model va cheklovlardan foydalanadi. Agent yoqilgan almashtirgichi yordamchini hamma joyda birdaniga to‘xtatadi.
• Yordamchi qaysi ma’lumotlarni ko‘radi. Yordamchi do‘kon katalogidan mahsulot qidiradi (nomi, artikuli, kategoriyalari va so‘rov mazmuni bo‘yicha), vitrinaning yetkazib berish va to‘lov usullarini hamda bilimlar bazangizni ko‘radi. U taniydigan xaridorga (Telegram-bot, saytga kirgan mijoz, WhatsApp) uning saqlangan ma’lumotlari va buyurtmalarini ko‘rsata oladi. Boshqalarning buyurtmalari yordamchiga ochiq emas.
• Buyurtmalar. Yordamchi buyurtmani faqat o‘zi taniydigan xaridor uchun rasmiylashtiradi: saytning anonim tashrifchisiga u buyurtma yaratmaydi. To‘lov usuli vitrina to‘lov tizimlaridan tanlanadi, promokod saytdagi qoidalar bo‘yicha tekshiriladi. To‘plamlarni chat orqali rasmiylashtirib bo‘lmaydi — faqat saytdagi savat orqali. Yordamchi buyurtmalari Buyurtmalar bo‘limiga tushadi va II orqali buyurtmalar ko‘rsatkichida hisoblanadi.
• Agent nima qila oladi — bu taqiq, istak emas. Amal o‘chirilganda yordamchi uni bajarmaslik va va’da qilmaslik qoidasini oladi. Buyurtma rasmiylashtirish va Yetkazib berishni hisoblash uchun esa vosita ham o‘chiriladi: masalan, Buyurtma rasmiylashtirishsiz yordamchi xaridor qattiq turib olsa ham buyurtma yarata olmaydi. Katalogni ulash o‘chirilganda yordamchi umuman mahsulot qidirmaydi.
• Ish vaqti. Ish vaqtidan tashqari ishlash o‘chirilgan bo‘lsa, belgilangan soatlardan tashqari model chaqirilmaydi: xaridor Nosozlik javobi matnini, u bo‘sh bo‘lsa — operator tez orada javob berishi haqidagi standart xabarni oladi. Bunday javoblar token sarflamaydi. Birorta kun tanlanmaguncha yordamchi kechayu kunduz javob beradi.
• Menejerga uzatish. Qarorni faqat model qabul qilmaydi: Ikkita muvaffaqiyatsiz javobdan keyin va Yirik buyurtmada qoidalarini platformaning o‘zi haqiqiy javoblar va savat summasi bo‘yicha tekshiradi. Uzatilganda suhbat Chat bo‘limida sabab belgisi bilan «Javob kutmoqda» holatini oladi, buyurtmalar uchun Telegram-guruhga bildirishnoma yuboriladi. Operator AI’ni qaytarish tugmasini bosmaguncha yordamchi bu suhbatda javob bermaydi. Suhbat operatorga biriktirilgan paytda ham yordamchi unda jim turadi.
• Tarif modellari va tokenlar. Tayyor modellar orqali javoblar do‘konning tokenlar balansidan sarflanadi. Kunlik xarajat limiti zaxira model bilan birga ishlaydi: kunlik xarajat limitga yetganda yordamchi zaxira modelga o‘tadi. Asosiy model javob bermasa, yordamchi so‘rovni zaxira modelda bir marta takrorlaydi.
• O‘z kalitlari. Sizning kalitingiz orqali javoblar to‘g‘ridan-to‘g‘ri provayderga to‘lanadi va do‘kon tokenlarini sarflamaydi. Kalit shifrlangan holda saqlanadi va sahifada ko‘rsatilmaydi. Provayderingiz javob bermasa, yordamchi platforma modellariga o‘tmaydi — xaridor Nosozlik javobini oladi.
• Javoblar keshi. Tez-tez beriladigan javoblarni keshlash yoqilgan bo‘lsa, bir xil savolga modelni qayta chaqirmasdan saqlangan javob beriladi. Prompt yoki bilimlar bazasining har qanday o‘zgarishi keshni tozalaydi, aks holda saqlangan javob bir sutkagacha eski bo‘lishi mumkin.
• Bilimlar bazasi. Hujjatlar fragmentlarga bo‘linadi va indekslanadi. Xaridor savoliga yordamchi mos fragmentlarni qidiradi va ular bo‘yicha javob beradi. Avtomatik yangilanadigan havolalar haftada bir marta qayta o‘qiladi, matn o‘zgarmagan bo‘lsa, qayta indekslanmaydi.
• Sinov chat. Sinov chatda yordamchi saytning anonim tashrifchisiga javob bergandek ishlaydi: u buyurtma rasmiylashtira olmaydi, sinov suhbatlari token sarflamaydi va statistikaga kirmaydi. Ish vaqti bunda hisobga olinadi.
• Statistika. Javoblar va buyurtmalar xabarlar va buyurtmalar bo‘yicha, modellar bo‘yicha xarajat va javob vaqti esa platforma ularni yozib olishni boshlagan paytdan hisoblanadi. Ko‘p beriladigan savol yonidagi Bilimlar bazasiga tugmasi shu savol bilan matnli yozuv formasini ochadi.
• Balans haqida bildirishnomalar. Platforma kuniga bir marta balansni tekshiradi. Tugashi haqida ogohlantirish yoqilgan bo‘lsa, tokenlarning 20% dan kami qolganda va balans yangilanishidan 7 kun oldin xabar keladi. Tokenlarni avtomatik to‘ldirish yoqilgan bo‘lsa, qoldiq 10% dan kam bo‘lganda 500 K paketga hisob ochiladi va to‘lov havolasi keladi. Xabarlar AI-ofis botiga va buyurtmalar uchun Telegram-guruhga yuboriladi. Kartadan hech narsa avtomatik yechilmaydi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Do‘konning Telegram-boti ulanmagan bo‘lsa, yordamchini ulab bo‘lmaydi.
• Tokenlar tugaganda yoki balans muddati o‘tganda yordamchi Telegram-botda javob berishni to‘xtatadi. Qoldiqni Obuna yorlig‘ida kuzating.
• Har bir paket xaridi balans muddatini xarid sanasidan kamida 30 kungacha uzaytiradi.
• Zaxira model tanlanmagan bo‘lsa, Kunlik xarajat limiti ishlamaydi, u o‘z kalitlari orqali javoblarni ham hisobga olmaydi.
• WhatsApp standart bo‘yicha o‘chirilgan. U yerda yordamchi faqat WhatsApp menyu stsenariylari ishlamagan matnli xabarlarga javob beradi.
• O‘z provayderingiz ommaviy HTTPS manzil orqali ochiq bo‘lishi kerak. Saqlangan kalit faqat u saqlangan manzilga yuboriladi: manzilni o‘zgartirsangiz, kalitni qayta kiriting.
• Bilimlar bazasida fayllarning umumiy hajmi va fragmentlar soni bo‘yicha limitlar bor — qoldiqni Ishlatilgan joy shkalasi ko‘rsatadi. Bir yuklashda 10 tagacha fayl qo‘shish mumkin.
• Obuna yorlig‘idagi SIni o‘chirish qaytarib bo‘lmaydi: tokenlar balansi, jumladan sotib olinganlari, prompt, agent sozlamalari va saqlangan kalitlar o‘chiriladi.

Ko‘p beriladigan savollar#

Yordamchi Telegram-botda javob bermayapti. Nimani tekshirish kerak? Agent yoqilgan almashtirgichi yoqilganini, Kanallar yorlig‘ida TG Bot yoqilganini va Obuna yorlig‘ida tokenlar qolgani hamda balans muddati o‘tmaganini tekshiring. Suhbat menejerga uzatilgan bo‘lsa, Chat bo‘limida AI’ni qaytarish bosilmaguncha yordamchi unda jim turadi.

Sinov chatdagi tekshiruvlarim token sarflaydimi? Yo‘q. Sinov suhbatlari token yechmaydi va statistikaga kirmaydi. O‘z kalitingiz ulangan bo‘lsa, sinov chat so‘rovlari provayderingizda to‘lanadi.

Nega yordamchi mahsulot tavsiya qilmayapti? Agent yorlig‘ida Mahsulot tavsiya qilish va Model yorlig‘ida Katalogni ulash yoqilganini tekshiring. Katalogsiz yordamchi faqat prompt va bilimlar bazasi bo‘yicha javob beradi.

Yordamchiga chegirmalar yoki siyosat haqida gapirishni taqiqlash mumkinmi? Ha. Bunday mavzularni Agent yorlig‘idagi Taqiqlangan mavzular maydoniga yozing: yordamchi xushmuomalalik bilan rad etadi va menejerga murojaat qilishni taklif qiladi.

Menejerdan keyin suhbatni yordamchiga qanday qaytarish mumkin? Suhbatni Chat bo‘limida oching va AI’ni qaytarish tugmasini bosing.

Bog‘liq maqolalar#

• Telegram-bot
• Mijozlar bilan chatlar
• WhatsApp
• AI Telegram
• Rollar va kirish huquqlari