To‘lov tranzaksiyalari
Payme va Click orqali buyurtmalarning onlayn to‘lovlari jurnali: buyurtma raqami, summa, tranzaksiya holati va har bir holat nimani bildiradi.
Mundarija
To‘lov tranzaksiyalari bo‘limi — Payme va Click to‘lov tizimlarining do‘koningiz buyurtmalari bo‘yicha murojaatlari jurnali. Undan qaysi to‘lov o‘tgani, qaysi biri bekor qilingani va u qaysi buyurtmaga tegishli ekanini ko‘rish mumkin.
Bu sahifa nima uchun kerak
- Mijozning Payme yoki Click orqali to‘lovi yetib kelganini tekshirish.
- Tranzaksiyani buyurtma raqami yoki to‘lov tizimi identifikatori bo‘yicha topish, masalan provayder kabineti bilan solishtirish uchun.
- Bekor qilingan to‘lovlarni va yakunlangandan keyin bekor qilingan to‘lovlarni ko‘rish.
Qayerdan topish mumkin
Yon menyu: Sozlamalar → To‘lovlar → To‘lov tranzaksiyalari.
Kim ko‘radi
- Menyu bandi «Просматривать транзакции» (Tranzaksiyalarni ko‘rish) yoki «Удалить транзакцию» (Tranzaksiyani o‘chirish) huquqlari bo‘lgan xodimlarga ko‘rinadi. Rollar tahririda huquqlar rus tilida ko‘rsatiladi.
- Qatordagi O‘chirish tugmasi faqat «Удалить транзакцию» huquqi bilan ko‘rinadi.
Bo‘lim barcha tariflarda mavjud.
Sahifa bilan tanishuv
- Qidiruv — to‘lov tizimi nomi bo‘yicha.
- ID — yozuvning ichki raqami.
- To‘lov tizimi — Payme yoki Click.
- Tranzaksiya identifikatori — to‘lov tizimi tomonidagi to‘lov raqami. U orqali to‘lovni provayder kabinetidan topish qulay.
- Buyurtma IDsi — to‘lov tegishli bo‘lgan buyurtma raqami.
- Miqdor — to‘lov summasi.
- Holat — tranzaksiya bosqichi (quyida qarang).
- Yaratilgan vaqti — tranzaksiyaning oxirgi o‘zgargan vaqti.
- O‘chirish — yozuvni o‘chirish (faqat o‘chirish huquqi bilan).
Yangi tranzaksiyalar birinchi ko‘rsatiladi.
Qanday bajariladi
Buyurtma to‘lovi o‘tganini tekshirish
- Buyurtma IDsi ustunidan buyurtma raqami bor qatorni toping.
- Holat ga qarang: «Tranzaksiya muvaffaqiyatli yakunlandi» pul yechib olingani va buyurtma to‘langan deb belgilanganini bildiradi.
- Holat «Tranzaksiya muvaffaqiyatli yaratildi» bo‘lsa, mijoz to‘lovni boshlagan, lekin yakunlamagan.
To‘lovni provayder kabineti bilan solishtirish
- Tranzaksiya identifikatori ustunidagi qiymatni nusxalang.
- Shu raqamli to‘lovni Payme yoki Click kabinetidan toping.
Yozuvni o‘chirish
- Tranzaksiya qatorida O‘chirish tugmasini bosing.
- Ogohlantirish oynasida o‘chirishni tasdiqlang.
Bu qanday ishlaydi
- Yozuvlar qayerdan paydo bo‘ladi. Tranzaksiyani mijoz buyurtmani to‘lashni boshlaganda to‘lov tizimining o‘zi yaratadi: Payme — to‘lov yaratilganda, Click — to‘lovni tayyorlash bosqichida. Xodimlar yozuv yaratmaydi.
- Bu yerda qaysi tizimlar ko‘rinadi. Faqat Payme va Click. Uzum, Alifpay, Multicard va Finik orqali to‘lovlar bu jurnalga tushmaydi — ularning natijasi buyurtmaning o‘z to‘lov holatida ko‘rinadi.
- Holatlar:
| Holat | Nimani bildiradi |
|---|---|
| Tranzaksiya muvaffaqiyatli yaratildi | Mijoz to‘lovni boshlagan, to‘lov hali yakunlanmagan |
| Tranzaksiya muvaffaqiyatli yakunlandi | Pul yechib olingan, buyurtma to‘langan deb belgilangan |
| Tranzaksiya bekor qilindi | To‘lov yakunlanmasdan bekor qilingan, pul yechilmagan |
| Tranzaksiya muvaffaqiyatli yakunlanganidan so‘ng bekor qilindi | To‘lov tizimi allaqachon o‘tkazilgan to‘lovni bekor qilgan |
- Summani tekshirish. Click to‘lovni faqat summa buyurtmaning to‘lanadigan summasiga teng bo‘lsa qabul qiladi. Mijoz to‘lovni boshlagandan keyin buyurtmani o‘zgartirgan bo‘lsa, to‘lov rad etiladi.
- Bitta buyurtmaga bitta to‘lov. Buyurtmada yakunlanmagan tranzaksiya bor ekan, Payme ikkinchisini yaratmaydi.
Cheklovlar va muhim jihatlar
- Yakunlangan to‘lovni bekor qilish buyurtmaning to‘lov holatini avtomatik o‘zgartirmaydi. Buyurtmani tekshiring va kerak bo‘lsa buyurtma kartochkasida qaytarishni rasmiylashtiring.
- Summa doim so‘mda ko‘rsatiladi.
- Buyurtma IDsi ustunida buyurtma raqami ko‘rsatiladi. Buyurtmani ochish uchun uni shu raqam bo‘yicha Buyurtmalar → Barcha buyurtmalar bo‘limidan toping.
- O‘chirilgan yozuv ro‘yxatdan yo‘qoladi, lekin to‘lov tizimidagi to‘lovning o‘zi saqlanib qoladi.
Ko‘p beriladigan savollar
Nega bu yerda Uzum yoki Multicard orqali to‘lovlar yo‘q? Jurnal faqat Payme va Click uchun yuritiladi. Boshqa tizimlar orqali buyurtmalar to‘lov holatini buyurtma kartochkasida ko‘ring.
Mijoz to‘laganini aytyapti, lekin tranzaksiya yo‘q. Nima qilish kerak? Payme yoki Click kabinetida to‘lov usuli sozlamalaridagi bildirishnoma manzili ko‘rsatilganini tekshiring. Usiz to‘lov tizimi do‘konga to‘lov haqida xabar bera olmaydi.
«Yakunlanganidan so‘ng bekor qilindi» holatidagi tranzaksiya bilan nima qilish kerak? Bu to‘lov tizimi tomonida allaqachon o‘tkazilgan to‘lovning bekor qilinishi. To‘lov holati va qoldiqlar haqiqatga mos bo‘lishi uchun buyurtmani oching va qaytarishni rasmiylashtiring.
Bog‘liq maqolalar
Javob topmadingizmi? Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozing.
Qo‘llab-quvvatlashga yozish