Ballar tarixi

Ballar tarixi sahifasi sodiqlik dasturi qanday ishlayotganini ko‘rsatadi: unda qancha mijoz ishtirok etadi, qancha ball berilgan va ishlatilgan hamda ballar bilan bajarilgan har bir amal.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Sodiqlik dasturi ko‘lamini baholash: ishtirokchilar soni va ballar aylanmasi.
• Mijozga qachon va nima uchun ball berilgani yoki yechilganini topish.
• Buyurtmalar va sharhlardan keyin ball to‘plash qoidalari ishlaganini tekshirish.

Qayerdan topish mumkin#

Yon menyu: Sodiqlik → Analitika.

Kim ko‘radi#

Menyu bandi roli quyidagi huquqlardan biriga ega xodimlarga ko‘rinadi: «Изменить правила лояльности» (sodiqlik qoidalarini o‘zgartirish), «Изменить правила кэшбэка» (keshbek qoidalarini o‘zgartirish) yoki «Просматривать аналитику» (analitikani ko‘rish). Rollar tahririda huquqlar rus tilida ko‘rsatiladi. Sahifa faqat ko‘rish uchun: unda hech narsani o‘zgartirib bo‘lmaydi.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Dastur ishtirokchilari — ballar bilan kamida bitta amali bor mijozlar.
2. Berilgan ballar — butun davr uchun barcha berilgan ballar yig‘indisi.
3. Ishlatilgan ballar — butun davr uchun barcha yechilgan ballar yig‘indisi.
4. Amallar jadvali quyidagi ustunlar bilan:
   • Mijoz — mijoz ismi;
   • Amal — amal turi, masalan, «Buyurtma berildi», «Ro‘yxatdan o‘tish bonusi», «Ballarni ishlatish» yoki «Ballarni chegirmaga almashtirdi»;
   • Mukofot — agar mukofot chegirma bo‘lsa promokod yoki amalga izoh;
   • Ballar — ballar soni: berilganlar plyus, yechilganlar minus belgisi bilan;
   • Sana — amal vaqti va sanasi.

Qanday bajariladi#

Mijoz amallarini topish#

1. Jadval ustidagi qidiruv maydoniga mijoz ismini kiriting.
2. Jadval faqat shu mijozning amallarini ko‘rsatadi, yangilari tepada.

Buyurtma uchun ball berilganini tekshirish#

1. Mijozni ismi bo‘yicha toping.
2. «Buyurtma berildi» amali va buyurtma sanasi bilan qatorni toping.
3. Agar qator bo‘lmasa, Sodiqlik dasturi sahifasidagi sozlamalarni tekshiring.

Bu qanday ishlaydi#

• Har bir ball berish va yechish alohida qator sifatida yoziladi: sodiqlik dasturi qoidalari bo‘yicha berilgan ballar, buyurtmani ballar bilan to‘lash, buyurtma bekor qilingandan keyin ballarni qaytarish, ballarni promokodga almashtirish, mijoz kartochkasidagi qo‘lda amallar va referal dasturi mukofotlari.
• Ko‘rsatkichlar davr tanlanmasdan, butun davrdagi barcha yozuvlar bo‘yicha hisoblanadi.
• Buyurtma bekor qilinganda, u uchun «Xarid uchun keshbek» qoidasi bo‘yicha berilgan ballar qatori o‘chiriladi va «Berilgan ballar» ko‘rsatkichi kamayadi. Mijoz bekor qilingan buyurtmani to‘lagan ballar alohida qator bilan qaytariladi.
• Sharh o‘chirilganda, shu sharh uchun berilgan ballar qatori ham o‘chiriladi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Davr bo‘yicha filtr yo‘q: ko‘rsatkichlar har doim butun davr uchun.
• Referal dasturi mukofoti ikki qator bilan yoziladi: ballar ushlab turishga qo‘yilganda va balansga o‘tkazilganda. Shuning uchun «Berilgan ballar» ko‘rsatkichida u ikki marta hisobga olinadi. Agar mukofot o‘tkazilishidan oldin bekor qilinsa, bekor qilish qatori «Ishlatilgan ballar»ga tushadi.
• Mijoz ismi yoki Mukofot ustunidagi matn, masalan, promokod bo‘yicha qidiring.
• Ayrim amal turlari hozircha Amal ustunida xizmat nomi bilan chiqadi: masalan, reward.leave_review — sharh uchun ball, reward.goal_spend — yirik buyurtma uchun sovg‘a, reward.refund_points — buyurtma bekor qilingandan keyin ballarni qaytarish, reward.admin_credit va reward.admin_debit — qo‘lda berish va yechish.
• Agar mukofot ballar emas, promokod bilan berilgan bo‘lsa, Ballar ustunida 0 yoki bo‘sh bo‘ladi, kod esa Mukofot ustunida.
• Alohida mijoz va uning balansini mijoz kartochkasida ko‘rish qulayroq: u yerda balans, ishlangan va yechilgan summa hamda amallar tarixi bor.

Ko‘p beriladigan savollar#

Nega «Ishlatilgan ballar» men kutganimdan ko‘p? Yechishlarga nafaqat buyurtmalarni ballar bilan to‘lash, balki ballarni promokodga almashtirish va mijoz kartochkasidan qo‘lda yechish ham kiradi.

Tarixni Excel’ga yuklab olish mumkinmi? Yo‘q, bu sahifada yuklab olish imkoniyati yo‘q.

Mijoz buyurtma bergan bo‘lsa ham jadvalda yo‘q. Demak, uning buyurtmalari uchun ball berilmagan: dastur yoki qoida o‘chirilgan bo‘lgan yoki do‘kon tarifi buyurtma uchun ball berishni qo‘llab-quvvatlamaydi.

Bog‘liq maqolalar#

• Sodiqlik dasturi
• Referal dasturi
• Mijozlar