Xabarnomalar: SMS va Telegram

Xabarnoma bitta xabarni birdaniga ko‘p mijozlarga yuboradi: Telegram-botingiz obunachilariga yoki mijozlarning raqamlariga SMS orqali. Xabarni segmentga yo‘naltirish, o‘rniga qo‘yishlar bilan shaxsiylashtirish, test yuborib tekshirish va kerakli vaqtga rejalashtirish mumkin.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Mijozlarga aksiyalar, yangiliklar va yangi tovar kelgani haqida xabar berish.
• Telegram’da rasm yoki video va mahsulot tugmalari bilan xabar yuborish.
• Telefon raqami bor mijozlarga SMS yuborish.
• Matnga mijoz ismi, bonuslari, promokod va havolani qo‘yish.
• AI yordamida matn yozish va uni yaxshilash.
• Qancha xabar yetkazilgani va SMS uchun qancha sarflanganini ko‘rish.

Qayerdan topish mumkin#

Yon menyuda Marketing → SMS yuborish bo‘limini oching. Yangi xabarnoma Yangi xabarnoma tugmasi bilan yaratiladi.

Kim ko‘radi#

• Menyu bandi va xabarnoma formasi «Создать рассылка» (xabarnoma yaratish) huquqiga ega xodimlarga ochiq. Rollar tahririda huquqlar rus tilida ko‘rsatiladi.
• Xabarnoma kartochkasi menyusidagi Tahrirlash bandi «Изменить категорию» (kategoriyani o‘zgartirish) huquqi bilan, O‘chirish bandi esa «Удалить клиента» (mijozni o‘chirish) huquqi bilan ko‘rinadi.

Bo‘lim barcha tariflarda mavjud.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Qo‘llanma va Yangi xabarnoma — sarlavhadagi tugmalar. Qo‘llanma video yo‘riqnomani ochadi.
2. Ko‘rsatkichlar: 30 kunda yetkazilgan, O‘rtacha yetkazish %, Rejalashtirilgan va joriy SMS balansi bilan 30 kunda sarflangan.
3. Barchasi, Faol, Rejalashtirilgan, Yakunlangan, Qoralamalar, Xatolar vkladkalari, matn bo‘yicha qidiruv va saralash.
4. Xabarnoma kartochkasi: holat, matn boshi, tillar, auditoriya, qabul qiluvchilar va yetkazilgan xabarlar soni. Kartochka menyusida — Tahrirlash va O‘chirish.

Xabarnoma formasi Auditoriya, Xabar, Tarkib va Yuborish vaqti qadamlariga bo‘lingan. O‘ng tomonda — Oldindan ko‘rish, test yuborish va qisqacha ma’lumot: qabul qiluvchilar soni, SMS uchun esa kodlash, SMS qismlari soni, Yechib olinadigan summa va Balans.

Qanday bajariladi#

Telegram’ga xabarnoma yuborish#

1. Yangi xabarnomani bosing va Telegram vkladkasini tanlang.
2. Auditoriya blokida «Barcha mijozlar»ni yoki segmentni tanlang. Har bir variant yonida mijozlar soni ko‘rsatiladi.
3. Sms matni blokida matnni RU va UZ vkladkalarida kiriting.
4. Kerak bo‘lsa, URLni kiriting va Chegirma / promokod maydonida promokodni tanlang — ular {ссылка}, {скидка} va {промокод} o‘rniga qo‘yishlari uchun kerak. Promokodlar ro‘yxatida faqat yoqilgan kodlar ko‘rsatiladi.
5. Tarkib blokida variantni tanlang: Faqat matn, Rasm (JPG yoki PNG rasm yuklang) yoki Video va mahsulotlar (MP4 video yuklang). Pastda 5 tagacha mahsulotni toping va qo‘shing — ular xabar ostida tugmaga aylanadi.
6. Yuborish vaqti blokida Hozir yuborish yoki Rejalashni tanlang va sana hamda vaqtni kiriting.
7. Oldindan ko‘rishni tekshiring, Axborot byulletenini ishga tushurishni bosing va Yuborishni tasdiqlang oynasida tasdiqlang.

SMS xabarnoma yuborish#

1. Yangi xabarnomani bosing va SMS vkladkasini tanlang.
2. Auditoriyani tanlang. SMS uchun faqat telefon raqami bor mijozlar hisobga olinadi.
3. Matnni RU va UZ da kiriting. Maydon ostida SMS qismlari soni, kodlash va yangi qismgacha qancha belgi qolgani ko‘rinadi.
4. Yuborish vaqtini tanlang.
5. O‘ng tomondagi Yechib olinadigan summa va Balansni tekshiring. Axborot byulletenini ishga tushurishni bosing va tasdiqlang.

Balansda mablag‘ yetmasa, «Balansda mablag‘ yetarli emas» xabari chiqadi va ishga tushirish tugmasi faolsiz bo‘ladi.

Matnni shaxsiylashtirish#

1. Matnda 30 va undan ortiq belgi bo‘lganda, maydon ostida O‘rniga qo‘yish bloki paydo bo‘ladi.
2. Keraklisini bosing — u matn oxiriga qo‘shiladi:
   • {имя} — mijoz ismi;
   • {город} — mijoz shahri;
   • {бонусы} — sodiqlik dasturi yoqilgan bo‘lsa, mijozning bonus balansi;
   • {скидка} va {промокод} — promokod tanlangan bo‘lsa, Chegirma / promokod maydonidagi chegirma miqdori va kod;
   • {ссылка} — URL maydonidagi manzil.

Tayyor matnlar Shablonlar oynasida: «Promo-aksiya», «Yana sotuvda», «Tug‘ilgan kun». To‘ldirib bo‘lmaydigan o‘rniga qo‘yishlar shablondan olib tashlanadi.

AI yordamida matn yozish#

• Generatsiya — xabarnoma maqsadini yozing yoki tayyor g‘oyani tanlang va Generatsiyani bosing. AI ochiq til vkladkasi uchun matn yozadi.
• Yaxshilash — matnda 30 va undan ortiq belgi bo‘lganda mavjud. Tonni tanlang («Neytral», «Do‘stona», «Shoshilinch», «Promo», «Rasmiy») va Yaxshilashni bosing.

AI ochiq vkladkadagi matnni almashtiradi. Ishga tushirishdan oldin natijani tekshiring.

Test xabar yuborish#

1. Oldindan ko‘rish blokida tilni tanlang.
2. Telegram uchun botning so‘nggi mijozlaridan qabul qiluvchini tanlang. SMS uchun Test uchun raqamni kiriting.
3. Test yuborishni bosing.

Qoralamani saqlash#

Forma sarlavhasidagi Qoralamani saqlashni bosing. Qoralama Qoralamalar vkladkasida paydo bo‘ladi.

Rejalashtirilgan xabarnomani bekor qilish#

Yuborish vaqti kelmasidan oldin xabarnoma kartochkasi menyusini oching va O‘chirishni tanlang.

Bu qanday ishlaydi#

• Telegram’dagi qabul qiluvchilar. «Barcha mijozlar» — botni bloklamagan Telegram-botingiz obunachilari. Segment tanlansa, xabarni segment mijozlari oladi.
• SMS qabul qiluvchilari. Tanlangan auditoriyadan SMS’ni faqat telefon raqami bor mijozlar oladi.
• Xabar tili. Rus tilidagi mijoz RU matnini, qolganlar UZ matnini oladi. Rus tilidagi matn majburiy. O‘zbekcha matn bo‘sh bo‘lsa, o‘zbek tilidagi mijozlar rus tilidagi matnni oladi.
• O‘rniga qo‘yishlar. Qiymatlar har bir qabul qiluvchi uchun yuborish paytida qo‘yiladi. Telegram testida tanlangan mijoz ma’lumotlari, SMS testida esa namunaviy qiymatlar qo‘yiladi.
• Telegram tarkibi. Xabar matn, izohli rasm yoki izohli video sifatida yuboriladi. Mahsulotlar Telegram ichidagi do‘koningizda mahsulotni ochadigan tugmalarga aylanadi. Saytda sahifa manzili yo‘q mahsulot tugmalarga tushmaydi.
• Yuborish. Xabarlar 100 tadan qabul qiluvchiga partiyalab yuboriladi. Yetkazilganlar hisoblagichi yuborish davomida o‘sib boradi. Bitta mijozga yuborishdagi xato xabarnomani to‘xtatmaydi.
• SMS-provayder. SMS’lar Sozlamalar → Do‘kon sozlamalari bo‘limidagi SMS-provayder blokida ulangan provayder orqali yuboriladi. Provayder ulanmagan bo‘lsa, xabarnoma yuborilmasdan yakunlanadi, balans esa yechilmaydi.
• SMS narxi. Jami = qabul qiluvchilar × SMS qismlari × bitta qism narxi. Qismlar soni RU va UZ matnlarining uzunrog‘i bo‘yicha hisoblanadi. Faqat lotin harflari, raqamlar va oddiy belgilardan iborat matn (GSM-7 kodlash) bitta SMS’ga 160 belgi sig‘diradi. Matnda kirill harflari yoki boshqa belgilar bo‘lsa (UCS-2 kodlash) — 70. Uzun xabar 153 va 67 belgili qismlarga bo‘linadi.
• Balansdan yechish. Yuborishda har bir partiya narxi do‘konning SMS balansida band qilinadi. Yuborib bo‘lmagan xabarlar narxi qaytariladi. Keyingi partiyaga mablag‘ yetmasa, xabarnoma to‘xtaydi. Haqiqiy narx hisob-kitobdan farq qilishi mumkin: o‘rniga qo‘yishlar har bir xabar uzunligini o‘zgartiradi.
• Holatlar. Ishga tushirilgandan keyin xabarnoma «Yuborilmoqda» holatini oladi — kelajakka rejalashtirilgan bo‘lsa ham. Xabarlar keta boshlaganda holat «Rejalashtirilgan»ga, yuborish tugagandan keyin esa «Yakunlangan»ga o‘zgaradi.
• Jadval. Yuborish vaqti Asia/Tashkent (UTC+5) vaqt zonasi bo‘yicha belgilanadi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Matn uzunligi — har bir tilda 1000 belgigacha.
• Telegram xabarnomasiga 5 tagacha mahsulot qo‘shish mumkin. Video — faqat MP4, 20 MB gacha.
• SMS xabarnoma faqat matn yuboradi: rasm, video va mahsulot tugmalari SMS’da uzatilmaydi.
• Tahrirlash allaqachon ishga tushirilgan xabarnoma vaqtini o‘zgartirmaydi.
• Test SMS SMS balansidan yechilmaydi.
• Xatolar vkladkasi hozircha doim bo‘sh: muvaffaqiyatsiz yuborishlar kartochkadagi yetkazilmagan xabarlar hisoblagichida aks etadi.
• SMS balansini admin paneldan to‘ldirib bo‘lmaydi — Magicstore qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Ko‘p beriladigan savollar#

Nega SMS qabul qiluvchilari segmentdagi mijozlardan kam? SMS’ni faqat telefon raqami bor mijozlar oladi.

Nega yetkazilganlar qabul qiluvchilardan kam? Ba’zi mijozlar botni bloklagan, noto‘g‘ri raqam ko‘rsatgan yoki provayder xatosi tufayli xabar olmagan bo‘lishi mumkin. Bunday xabarlar yetkazilmagan hisoblanadi, ularning SMS narxi esa balansga qaytariladi.

Nega «Axborot byulletenini ishga tushurish» tugmasi faolsiz? SMS xabarnoma uchun balansda Yechib olinadigan summaga mablag‘ yetmaydi. Matnni qisqartiring, kichikroq segmentni tanlang yoki balansni to‘ldiring.

Nega xabarnoma menyusida «O‘chirish» bandi yo‘q? O‘chirish «Удалить клиента» huquqiga ega xodimlarga ko‘rsatiladi. Administratordan uni rolingizga qo‘shishni so‘rang.

Bog‘liq maqolalar#

• Mijozlar segmentlari
• Promokodlar
• Kanal uchun post
• Telegram bot
• Sodiqlik dasturi
• Do‘kon sozlamalari