amoCRM

amoCRM dasturi do‘konning har bir yangi buyurtmasini amoCRM hisobingizga uzatadi: buyurtma bitimga, xaridor esa kontaktga aylanadi. Takroriy xaridorlarni amoCRM telefon raqami bo‘yicha birlashtiradi.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• amoCRM hisobingizni do‘konga ulash.
• Har bir yangi buyurtma bo‘yicha amoCRM’da avtomatik bitim olish — sayt, bot, admin panel va boshqa kanallardan.
• Yangi bitimlar uchun voronka, bosqich va mas’ul xodimni tanlash.
• Ruxsat bekor qilingan bo‘lsa, amoCRM’ni qayta ulash.

Qayerdan topish mumkin#

Yon menyu: Sozlamalar → Dastur. Katalogdan amoCRM ni toping («CRM» kategoriyasi) va Ulash tugmasini bosing — dastur sahifasi ochiladi.

Kim ko‘radi#

Sahifa «Управлять приложениями и интеграциями» (Dasturlar va integratsiyalarni boshqarish) huquqi bor xodimlarga ochiq. Bu huquq dasturni ulash, sozlash va o‘chirishga ham ruxsat beradi.

Dastur bepul va barcha tariflarda mavjud.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Sarlavha — amoCRM nomi va tugmalar. Ulanishdan oldin — O‘rnatish. O‘rnatilgandan keyin — Настройки (Sozlamalar), O‘chirish va ruxsat berilmaguncha amoCRM ni ulash.
2. «amoCRM ni ulash» oynasi — amoCRM’dagi integratsiya uchun ikkita havola hamda Hisob subdomeni, Integratsiya ID, Maxfiy kalit maydonlari.
3. «amoCRM sozlamalari» oynasi — ulanish holati (Ulanish tekshirildi, ulangan sana, token amal qilish muddati, amoCRM hisob ID), Qayta ulash tugmasi, havolalar, integratsiya ma’lumotlari va bitimning ixtiyoriy parametrlari.

Qanday bajariladi#

Ulanish uch qadamdan iborat: amoCRM’da integratsiya yaratish, uning ma’lumotlarini do‘konga kiritish va ruxsat berish.

1-qadam. amoCRM’da integratsiya yaratish#

1. Do‘konda amoCRM sahifasini oching va O‘rnatish tugmasini bosing. Oynani yopmang: unda amoCRM’da kerak bo‘ladigan ikkita havola bor.
2. amoCRM’da Настройки → Интеграции bo‘limini oching va Создать интеграцию → Внешняя интеграция ni bosing.
3. Nusxalash tugmasi bilan Yo‘naltirish havolasi ni nusxalang va amoCRM integratsiyasidagi «Ссылка для перенаправления» maydoniga joylashtiring.
4. Xuddi shunday O‘chirish huki havolasi ni «Ссылка для хука об отключении» maydoniga nusxalang. Bu majburiy emas, lekin tavsiya qilinadi.
5. Integratsiyaga ruxsat bering va uni saqlang.
6. Integratsiya kartasini oching → Ключи и доступы va ID интеграции hamda Секретный ключ ni nusxalang.

2-qadam. Integratsiya ma’lumotlarini kiritish#

1. amoCRM ni ulash oynasida Hisob subdomeni ni to‘ldiring — faqat subdomenni. https://mycompany.amocrm.ru uchun mycompany deb kiriting.
2. amoCRM’dan olingan Integratsiya ID va Maxfiy kalit ni joylashtiring.
3. O‘rnatish tugmasini bosing.

Ma’lumotlar saqlandi, ammo bitimlar hali uzatilmaydi: sozlamalarda «Endi ruxsat berish kerak» xabari ko‘rinadi.

3-qadam. Ruxsat berish#

1. Sahifa sarlavhasidagi amoCRM ni ulash tugmasini bosing.
2. amoCRM’da hisobni tanlang va ruxsat bering.
3. Siz «amoCRM ulandi» xabari bilan do‘konga qaytasiz. Bir necha soniyadan so‘ng Настройки oynasida Ulanish tekshirildi belgisi paydo bo‘ladi.

amoCRM’dan qaytish ishlamasa, kod orqali ulash#

1. amoCRM’da integratsiya kartasini oching → Ключи и доступы va Код авторизации ni nusxalang.
2. Do‘konda Настройки ni oching va Menda avtorizatsiya kodi bor tugmasini bosing.
3. Kodni Avtorizatsiya kodi maydoniga joylashtiring, kerak bo‘lsa Hisob subdomeni ni tekshiring va Kod orqali ulash tugmasini bosing.

Kod 20 daqiqa amal qiladi va faqat bitta ulanish uchun yaraydi.

Voronka, bosqich va mas’ul xodimni tanlash#

1. Настройки ni oching.
2. Kerakli maydonlarni to‘ldiring: Voronka ID, Bosqich ID, Mas’ul xodim ID. Bo‘sh maydon standart sozlamani bildiradi.
3. Buyurtma tarkibini bitimga izoh sifatida qo‘shish ni yoqing yoki o‘chiring.
4. O‘zgartirishlarni saqlash tugmasini bosing.

Voronka, bosqich va foydalanuvchi ID’larini amoCRM hisobingizdan ko‘ring.

amoCRM’ni qayta ulash#

Sozlamalarda qizil xabar paydo bo‘lsa (masalan, «amoCRM ruxsatni bekor qildi»), Настройки ni oching va Qayta ulash tugmasini bosing. Keyin 3-qadamni takrorlang.

amoCRM’ni uzish#

1. Sahifa sarlavhasidagi O‘chirish tugmasini bosing.
2. Ogohlantirish oynasida o‘chirishni tasdiqlang.

O‘chirish buyurtmalarni uzatishni to‘xtatadi. amoCRM tomonidagi integratsiyani amoCRM’da alohida o‘chiring.

Bu qanday ishlaydi#

• Almashinuv yo‘nalishi — faqat do‘kondan amoCRM’ga. amoCRM’dan do‘konga hech narsa qaytmaydi: bitim bosqichining o‘zgarishi buyurtma holatini o‘zgartirmaydi.
• Bitim qachon yaratiladi. Har bir yangi buyurtma rasmiylashtirilgandan so‘ng darhol, fonda. Holat yoki to‘lov bo‘yicha filtr yo‘q — amoCRM’ga barcha yangi buyurtmalar tushadi.
• Nima uzatiladi. «Заказ #» nomli, byudjetli va magicstore tegli bitim. Byudjet — yetkazib berish va chegirmalar bilan buyurtma yakuni; yakun hisoblanmagan bo‘lsa, mahsulotlar summasi olinadi. Bitimga xaridorning ismi, familiyasi va telefoni bilan kontakt biriktiriladi.
• Takroriy xaridorlar. amoCRM kontaktni telefon raqami bo‘yicha o‘zi topadi, shuning uchun bitta xaridorning bitimlari bitta kontaktda to‘planadi. Telefonsiz buyurtma kontaktsiz bitim sifatida uzatiladi.
• Buyurtma tarkibi. Buyurtma tarkibini bitimga izoh sifatida qo‘shish yoqilgan bo‘lsa (standart holatda yoqilgan), bitimga izoh qo‘shiladi: pozitsiyalar, yetkazib berish va yakun.
• Voronka, bosqich, mas’ul xodim. Maydonlar to‘ldirilmasa, bitim asosiy voronkaning birinchi bosqichiga tushadi, mas’ul xodimni esa amoCRM o‘z qoidalari bo‘yicha tayinlaydi.
• Dublikatsiz. Bitta buyurtma bo‘yicha bitim yuborish takrorlangan bo‘lsa ham bir marta yaratiladi.
• Xatolar. amoCRM vaqtincha ishlamasa yoki so‘rovlar chastotasini cheklasa, yuborish tanaffuslar bilan uch martagacha takrorlanadi. Yuborish butunlay muvaffaqiyatsiz bo‘lsa, shu buyurtma bo‘yicha bitimni amoCRM’da qo‘lda yarating.
• Ruxsat. amoCRM vaqtinchalik token beradi, do‘kon uni o‘zi uzaytiradi — jumladan buyurtmasiz do‘konlar uchun har kuni. Ruxsat bekor qilinsa yoki integratsiya amoCRM’da o‘chirilsa, sozlamalarda xabar va Qayta ulash tugmasi paydo bo‘ladi.
• Maxfiy kalit saqlangandan keyin ko‘rsatilmaydi. Sozlamalarda Maxfiy kalit maydoni bo‘sh: kalitni o‘zgartirmaslik uchun uni bo‘sh qoldiring yoki yangisini kiriting.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• amocrm.ru domenidagi hisoblar qo‘llab-quvvatlanadi.
• amoCRM’da bitim yaratilgandan keyin buyurtmaning o‘zgarishi yoki bekor qilinishi uzatilmaydi.
• Mahsulotlar amoCRM katalogida yaratilmaydi: buyurtma tarkibi faqat izohda matn sifatida uzatiladi.
• Bitim byudjeti valyutasiz, son sifatida uzatiladi. amoCRM uni hisob valyutasida ko‘rsatadi — amoCRM’da do‘kondagi valyutani o‘rnating.
• Ulanishdan oldin rasmiylashtirilgan buyurtmalar amoCRM’ga uzatilmaydi.

Ko‘p beriladigan savollar#

Ruxsat bergandan keyin «amoCRM ulanishni rad etdi» xatosi chiqdi. amoCRM integratsiyasidagi «Ссылка для перенаправления» sozlamalar oynasidagi havola bilan mos emas. Uni Nusxalash tugmasi bilan qayta nusxalang yoki avtorizatsiya kodi orqali ulaning.

«Ulanish sessiyasi eskirdi» xabari. Ulanish boshqa varaqda yoki juda oldin boshlangan. amoCRM ni ulash tugmasini yana bosing.

Bitimlar paydo bo‘lmay qoldi. Настройки ni oching: u yerda qizil xabar bo‘lsa, Qayta ulash tugmasini bosing. Ruxsat joyida bo‘lsa, amoCRM’da integratsiyaning o‘zi o‘chirilmaganini tekshiring.

amoCRM’ga faqat to‘langan buyurtmalarni yuborish mumkinmi? Yo‘q, barcha yangi buyurtmalar uzatiladi.

Bog‘liq maqolalar#

• Dasturlar katalogi
• Bitrix24
• Barcha buyurtmalar: ro‘yxat va kanban
• Buyurtma kartochkasi
• Rollar va kirish huquqlari