Konversiya voronkasi

Voronka sayt tashrifchilaridan nechtasi kirishdan buyurtma rasmiylashtirishgacha bo‘lgan har bir qadamni o‘tganini va qaysi qadamda eng ko‘p odamni yo‘qotayotganingizni ko‘rsatadi. Uni trafik manbai va qurilma bo‘yicha ajratish mumkin.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Eng ko‘p tashrifchi ketadigan qadamni topish.
• Trafik manbalarini — Facebook va Instagram’dagi reklama, Google, Telegram, to‘g‘ridan-to‘g‘ri kirishlarni — konversiya va daromad bo‘yicha taqqoslash.
• Qaysi qurilmalardan kirib, xarid qilishlarini tushunish.
• Konversiya kunlar bo‘yicha qanday o‘zgarayotganini kuzatish.

Qayerdan topish mumkin#

Yon menyuda Metrikalar → Konversiya voronkasi bandini oching.

Kim ko‘radi#

• Rolida «Просматривать аналитику» (analitikani ko‘rish) huquqi bor xodimlar.
• Hisobot faol obuna bo‘lganda ko‘rsatiladi. Obuna bo‘lmasa, sahifada Growth tarifiga o‘tish taklifi chiqadi.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Eksport va Yangilash — CSV faylga yuklab olish va sahifani qayta yuklamasdan ma’lumotlarni qayta hisoblash.
2. Filtrlar: davr (Bugun, 7 kun, 30 kun, Chorak yoki o‘z sanalaringiz), Manba va Qurilma.
3. Ko‘rsatkich kartalari:
   • Tashriflar — davr ichida saytga kirishlar soni;
   • Xaridga konversiya — buyurtma bilan yakunlangan tashriflar ulushi;
   • Xaridlar — buyurtma rasmiylashtirilgan tashriflar soni.
4. Bosqichlar bo‘yicha voronka — yuqorida Voronkaga kirdi, Xaridgacha yetdi, Voronka konversiyasi va Daromad jamlari, pastda beshta bosqich:
   • Tashriflar — saytga kirishdi;
   • Mahsulot ko‘rishlar — mahsulot kartochkasini ochishdi;
   • Savatga qo‘shish;
   • Rasmiylashtirish boshlandi;
   • Xaridlar. Har bir bosqichda — tashriflardan ulush, oldingi bosqichdan o‘tish va yo‘qotish. Eng katta yo‘qotishli bosqich «Eng ko‘p shu yerda yo‘qotasiz» deb belgilanadi. Savatlar havolasi Savatcha bo‘yicha analitikani ochadi.

5. Mijozlar qayerda yo‘qoladi — yo‘qotishlar kamayishi tartibida bosqichlar orasidagi o‘tishlar va asosiy yo‘qotish bo‘yicha maslahat.
6. Trafik manbalari bo‘yicha — har bir manba bo‘yicha tashriflar, savatga qo‘shishlar, xaridlar, konversiya va daromad, pastda — Jami qatori. UTM teglar havolasi UTM teglari bilan havolalarga olib boradi.
7. Qurilmalar — mobil, kompyuter va planshetlar uchun tashriflar ulushi va konversiya.
8. Konversiya dinamikasi — kunlar bo‘yicha (bugun uchun — soatlar bo‘yicha) «tashrif → xarid» konversiyasi.

Qanday bajariladi#

Voronkaning zaif joyini topish#

1. Davrni tanlang, masalan 30 kun.
2. «Eng ko‘p shu yerda yo‘qotasiz» belgisi qo‘yilgan bosqichni va Mijozlar qayerda yo‘qoladi blokini ko‘ring.
3. Agar eng ko‘p odam mahsulotni ko‘rish va savat orasida ketsa, mahsulot kartochkalari va narxlarni tekshiring. Savat va xarid orasida ketsa — buyurtma rasmiylashtirish, yetkazib berish va to‘lov usullarini tekshiring.

Reklama kanallarini taqqoslash#

1. Manba filtrida Barcha manbalar qiymatini qoldiring.
2. Trafik manbalari bo‘yicha jadvalida kanallarning konversiyasi va daromadini taqqoslang.
3. Bitta kanal voronkasini ko‘rish uchun uni Manba filtrida tanlang. Kartalar, voronka va grafik faqat shu manba bo‘yicha qayta hisoblanadi.

Mobil qurilmalar uchun voronkani ko‘rish#

1. Qurilma filtrida Mobil ni tanlang.
2. Filtrni almashtirib, konversiyani Kompyuter bilan taqqoslang.

Voronkani yuklab olish#

Eksport tugmasini bosing. CSV faylda ikkita jadval bor: voronka bosqichlari (soni, tashriflardan ulush, o‘tish, yo‘qotish, yo‘qotilgan) va trafik manbalari (tashriflar, savatga, xaridlar, konversiya, daromad).

Bu qanday ishlaydi#

• Tashrif — tashrifchining saytdagi bitta sessiyasi. Sayt tashrifchiga sessiya identifikatorini beradi va har bir ochilgan sahifa haqida xabar beradi. Shu sessiyadagi takroriy sahifa ko‘rishlari yangi tashrif yaratmaydi.
• Bosqichlar bir tashrif uchun bir marta belgilanadi: mahsulotni birinchi ko‘rish, savatga birinchi qo‘shish, rasmiylashtirishga o‘tish va buyurtmani rasmiylashtirish. Voronka hech qachon pastga qarab o‘smaydi: tashrifchi buyurtma rasmiylashtirsa, u barcha oldingi bosqichlarda ham hisobga olinadi, hatto sayt qandaydir oraliq hodisani yubormagan bo‘lsa ham.
• Xarid saytda buyurtma rasmiylashtirilgan paytda, to‘langan-to‘lanmaganidan qat’i nazar hisobga olinadi. Bosqich daromadi — rasmiylashtirish paytidagi buyurtma summasi.
• Konversiya — xaridlar tashriflarga bo‘linadi. O‘tish va yo‘qotish oldingi bosqichdan hisoblanadi. Konversiyaning o‘tgan davrga nisbatan o‘zgarishi foiz punktlarida ko‘rsatiladi.
• Davr. Tashrif davrga boshlanish vaqti bo‘yicha, barcha bosqichlari va xaridi bilan birga tushadi.
• Manba sessiyadagi birinchi kirish bo‘yicha aniqlanadi va keyin o‘zgarmaydi. Qoidalar tartib bilan:
  1. Facebook reklama bosishi belgisi (fbclid) — Facebook, Google belgisi (gclid) — Google;
  2. utm_source ning ma’lum qiymati: facebook, fb, meta, instagram, ig, google, adwords, telegram, tg va shunga o‘xshashlar;
  3. tashrifchi kelgan sayt: Facebook, Instagram, Telegram yoki qidiruv tizimi (Google, Yandex, Bing va boshqalar) — bu holda Qidiruv (organic);
  4. boshqa har qanday belgi yoki sayt — Saytlardan o‘tishlar;
  5. bularning hech biri bo‘lmasa — To‘g‘ridan-to‘g‘ri.
• Qurilmalar. Qurilmalar blokida faqat mobil, kompyuter va planshetlar hisobga olinadi. Qurilmasi aniqlanmagan tashriflar unga kirmaydi, lekin umumiy voronkaga kiradi.
• Filtrlar. Manbalar jadvali qurilma filtrini hisobga oladi, lekin manba filtrini emas. Qurilmalar bloki — aksincha.
• Yangilanish. Voronka har safar ochilganda va Yangilash bosilganda kechikishsiz qaytadan hisoblanadi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Voronka faqat do‘kon saytini hisobga oladi. Panelda, POS orqali yoki bot bilan chatda rasmiylashtirilgan buyurtmalar unga tushmaydi.
• Xaridlar kartasi ostidagi «to‘langan buyurtmalar» va bosqich yonidagi «Buyurtmani to‘lashdi» yozuvlari to‘lov tekshirilishini anglatmaydi: saytda rasmiylashtirilgan har qanday buyurtma xarid hisoblanadi.
• Agar tashrifchi o‘sha sessiyada bir necha kundan keyin buyurtma bersa, xarid tashrif boshlangan kunga tegishli bo‘ladi.
• Tashriflar tarixi 180 kun saqlanadi. Undan oldingi davrlar bo‘sh bo‘ladi.
• Saytda tashrifchilar bo‘lsa-yu, voronka bo‘sh bo‘lsa, demak sayt tashriflar hodisalarini yubormayapti. Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozing.

Ko‘p beriladigan savollar#

Voronkadagi «Xaridlar» buyurtmalar hisobotidagi buyurtmalar sonidan nimasi bilan farq qiladi? Voronka saytdagi buyurtma bilan yakunlangan tashriflarni sanaydi. Buyurtmalar hisobotida barcha kanallardagi buyurtmalar hisobga olinadi.

Nega Instagram’dagi reklama «Saytlardan o‘tishlar»ga tushib qoldi? Havoladagi UTM teglarini tekshiring: agar utm_source Instagram deb tanilmasa va tashrifchi Instagram sahifasidan kelmagan bo‘lsa, tashrif boshqa saytdan o‘tish deb hisoblanadi. To‘g‘ri teglar bilan havolalarni Marketing → Havolalar / UTM bo‘limida yaratish mumkin.

Nega tashriflar soni Google Analitikadagidan kam? Bu turli hisoblash tizimlari: Google Analytics sessiyalarni o‘z qoidalari bo‘yicha sanaydi, voronka esa do‘kon sayti xabar bergan sessiyalar bo‘yicha.

Bog‘liq maqolalar#

• Analitika qanday ishlaydi
• UTM teglari bilan havolalar
• Reklama: pikselar va mahsulot fidi
• Savatcha bo‘yicha analitika
• Google Analitika