Barcha buyurtmalar: ro‘yxat va kanban

Barcha buyurtmalar sahifasi do‘konning barcha kanallaridan kelgan buyurtmalarni bir joyga to‘playdi: sayt, Telegram-bot, WhatsApp, paneldagi kassa va ulangan ilovalar. Bu yerda nima kelganini ko‘rasiz, buyurtmalarni bosqichlar bo‘yicha olib borasiz va ularni Excel’ga yuklab olasiz.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Qayerdan kelganidan qat’i nazar, barcha buyurtmalarni bir joyda ko‘rish.
• Kanban doskasida buyurtmalarni «Yangi»dan «Yetkazib berildi»gacha bosqichma-bosqich olib borish.
• Buyurtmani raqami, mijoz ismi yoki telefoni bo‘yicha tez topish.
• Aylanma, to‘langan buyurtmalar va o‘rtacha chekni kuzatib borish.
• Buyurtmalarni Excel’ga yuklab olish va yangi buyurtmalar haqida Telegram-guruhga xabarnoma olish.

Qayerdan topish mumkin#

Yon menyuda Buyurtmalar → Barcha buyurtmalar bandini oching. Menyu bandi yonida do‘kondagi buyurtmalarning umumiy soni ko‘rsatiladi.

Kim ko‘radi#

• Menyu bandi rolida buyurtmalarga kamida bitta huquq bo‘lgan xodimga ko‘rinadi: «Изменить заказ» (buyurtmani o‘zgartirish), «Удалить заказ» (buyurtmani o‘chirish), «Видеть заказы из всех источников» (barcha manbalardan buyurtmalarni ko‘rish) yoki «Видеть заказы: …» ko‘rinishidagi istalgan huquq (masalan, «Видеть заказы: Сайт»). Rol muharririda huquqlar rus tilida ko‘rsatiladi.
• Holatni sudrab o‘zgartirish va sotuv yaratish faqat «Изменить заказ» huquqi bilan mumkin. Busiz doska faqat ko‘rish uchun ochiladi.
• Bo‘lim faol obunani talab qiladi. Obuna to‘lanmagan yoki muddati tugagan bo‘lsa, buyurtmalar ro‘yxati o‘rniga tarif tanlash sahifasi ochiladi.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Ko‘rinish almashtirgichi — Ro‘yxat yoki Kanban. Tanlangan ko‘rinish shu brauzerda eslab qolinadi. Keng ekranda sukut bo‘yicha kanban, tor ekranda ro‘yxat ochiladi.
2. Samolyotcha tugmasi — yangi buyurtmalar haqidagi xabarnomalarni Telegram-guruhga ulash.
3. Qo‘llanma — bo‘lim bo‘yicha video yo‘riqnoma.
4. Yangi sotuv — buyurtmani qo‘lda rasmiylashtirish uchun kassaga o‘tish. Tugma faqat «Изменить заказ» huquqi bilan ko‘rinadi.
5. Kanban filtrlari — raqam, mijoz va telefon bo‘yicha qidiruv, Moliyaviy holati, To‘lov usuli, Manba, Filiallar, Yana menyusida esa Buyurtmani baholash. Filtrlarni tozalash tugmasi barcha shartlarni o‘chiradi.
6. Ko‘rsatkichlar — Aylanma, To‘langan, To‘lov kutilmoqda va O‘rtacha chek. Raqam yonidagi strelka oxirgi 30 kunni undan oldingi 30 kun bilan solishtiradi.
7. Holatlar bo‘yicha ustunlar — har bir ustunda buyurtmalar soni va ularning summasi bor. Ustunda oxirgi 20 ta buyurtma ko‘rsatiladi, Ko‘proq ko‘rsatish tugmasi keyingi 20 tasini qo‘shadi.

Ro‘yxat ko‘rinishida buyurtmalar jadval shaklida ko‘rsatiladi: Buyurtma raqami, sana, Xaridor, Umumiy narxi, To‘lov usuli, Moliyaviy holati, holat, Yetkazib berish usuli, Operator va Buyurtmani baholash. Manba ustunini ustunlar sozlamasida yoqish mumkin. Narx ustuni ostida To‘langan buyurtmalar summasi chiqadi. Sahifada 10, 25 yoki 50 ta buyurtma ko‘rsatiladi.

Qanday bajariladi#

Buyurtmani topish#

1. Kanbanda qidiruv qatoriga buyurtma raqami, mijoz ismi yoki telefonning bir qismini kiriting.
2. Ro‘yxat ko‘rinishida jadval qidiruvidan foydalaning: u buyurtma raqami va xaridor ismi bo‘yicha qidiradi.
3. Natijalarni toraytirish uchun filtrlarni belgilang. Kanbanda ular sahifa manzilida saqlanadi, shuning uchun filtrli havolani hamkasbingizga yuborish mumkin. Jadvalda filtrlar seans oxirigacha eslab qolinadi.

Buyurtmani keyingi bosqichga o‘tkazish#

1. Kanban ko‘rinishini oching.
2. Buyurtma kartochkasini kerakli holat ustuniga sudrab o‘tkazing.
3. Saqlanganligi haqidagi xabarni kuting. Agar Buyurtmalar → Sozlamalar bo‘limida yoqilgan bo‘lsa, mijoz yangi holat haqida xabarnoma oladi.

Buyurtmani ochish#

Kanban kartochkasidagi yoki jadval qatoridagi buyurtma raqamini bosing. Buyurtma kartochkasi ochiladi. U bilan ishlash haqida — Buyurtma kartochkasi maqolasida.

Buyurtmalarni Excel’ga yuklab olish#

1. Ro‘yxat ko‘rinishiga o‘ting.
2. Kerak bo‘lsa, filtrlarni belgilang.
3. Kerakli qatorlarni belgilang. Sahifadagi barcha buyurtmalarni tanlash uchun jadval sarlavhasidagi belgini qo‘ying.
4. Eksport tugmasini bosing. orders.xlsx fayli yuklab olinadi.

Yangi buyurtmalar haqida Telegram-guruhga xabarnoma olish#

1. Telegramda guruh yarating va unga do‘koningiz botini qo‘shing. Bot nomi ulash oynasidagi maslahatda ko‘rsatilgan.
2. Barcha buyurtmalar sahifasida samolyotcha tugmasini bosing.
3. Telegram guruhi IDsi maydonida guruhni tanlang.
4. O‘zgartirishlarni saqlash tugmasini bosing.

Guruhga ✅ Принять заказ (buyurtmani qabul qilish) va ❌ Отклонить заказ (buyurtmani rad etish) tugmalari bilan yangi buyurtmalar, shuningdek yangi oldindan buyurtmalar va bekor qilingan buyurtmalar haqida xabarlar keladi. Guruhdagi xabarlar rus tilida yuboriladi.

Bu qanday ishlaydi#

• Buyurtma holatlari. Buyurtma quyidagi bosqichlardan o‘tadi: «Yangi» → «Qabul qilindi» → «Tayyor» → «Yig‘ilgan» → «Yetkazib berilmoqda» → «Yetkazib berildi». «Bekor qilingan» — yakuniy holat: bekor qilingan buyurtmani boshqa holatga o‘tkazib bo‘lmaydi. Alohida «Qoralama» ustunida kassadagi kechiktirilgan cheklar ko‘rsatiladi.
• Moliyaviy holat bajarilish holatidan alohida yuritiladi: «Kutilmoqda», «To‘langan», «Qaytarilgan», «Qisman qaytarilgan», «Bekor qilingan» va boshqalar. Onlayn to‘lovni to‘lov tizimi belgilaydi, qolganini menejer buyurtma kartochkasida belgilaydi.
• Holat o‘zgarganda nima bo‘ladi. O‘zgarish buyurtma tarixiga yoziladi, mijoz esa Buyurtmalar → Sozlamalar dagi shablon bo‘yicha Telegramda xabar oladi. «Yetkazib berildi» holati buyurtma bajarilishini yopadi va bir necha daqiqadan so‘ng bot mijozdan buyurtmani baholashni so‘raydi. Ulangan hisob tizimlari va yetkazib berish xizmatlari ham yangi holatni oladi.
• Bekor qilinganda nima bo‘ladi. Mahsulotlar omborga qaytadi, buyurtma summasi nolga tushadi, moliyaviy holat «Bekor qilingan» bo‘ladi. Promokoddan foydalanish qaytariladi, buyurtma uchun berilgan ballar hisobdan chiqariladi, mijoz sarflagan ballar esa unga qaytariladi. Telegram-guruhga bekor qilinganlik haqida xabar yuboriladi.
• Telegram-guruhdagi tugmalar. ✅ Принять заказ buyurtmani «Qabul qilindi» holatiga o‘tkazadi, ❌ Отклонить заказ esa uni bekor qilishning barcha oqibatlari bilan bekor qiladi.
• Yangi buyurtmalar o‘zi paydo bo‘ladi. Sahifani yangilash shart emas: yangi buyurtma doskada va jadvalda paydo bo‘ladi va bir necha soniya yashil rangda ajralib turadi. Xodimlar panel qo‘ng‘irog‘ida ham xabarnoma oladi, buyurtmani kassada o‘zi yaratgan xodim bundan mustasno.
• Buyurtma manbasi — buyurtma kelgan kanal: Telegram, Sayt, OQ ilovasi, Click, Boshqaruv paneli, Bot, Ilova, Market, WhatsApp. Manbasi noma’lum buyurtmalar «Boshqalar» guruhiga tushadi.
• Manbalar bo‘yicha cheklov. Agar rolda bir yoki bir nechta «Видеть заказы: …» huquqi belgilangan bo‘lsa, xodim faqat shu kanallardagi buyurtmalarni ko‘radi. Bu doska, jadval, ko‘rsatkichlar, ustunlardagi summalar, eksport va buyurtma kartochkalariga taalluqli. Bunday huquqlarning birortasi ham belgilanmagan bo‘lsa, xodim barcha buyurtmalarni ko‘radi. «Видеть заказы из всех источников» huquqi cheklovni olib tashlaydi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Doska ko‘rsatkichlari faqat ustunlarda ko‘rinib turgan buyurtmalar bo‘yicha emas, balki tanlangan filtrlarni hisobga olgan holda xodim ko‘ra oladigan barcha buyurtmalar bo‘yicha hisoblanadi.
• Manbalar bo‘yicha cheklangan xodim «Boshqalar» guruhidagi buyurtmalarni hech qachon ko‘rmaydi.
• Telegram ulash oynasidagi guruhlar ro‘yxati soatiga bir martadan ko‘p yangilanmaydi. Yangi guruh ro‘yxatda bo‘lmasa, bot guruhga qo‘shilganini tekshiring va oynani keyinroq oching.
• Eksport faqat belgilangan qatorlarni va faqat xodim ko‘rish huquqiga ega bo‘lgan buyurtmalarni yuklaydi.
• Do‘konda hali bitta ham buyurtma bo‘lmasa, doska o‘rniga Yangi sotuv tugmasi bilan bo‘sh ekran ko‘rsatiladi.

Ko‘p beriladigan savollar#

Nega xodim buyurtmalarning bir qismini ko‘rmayapti? Uning rolida «Видеть заказы: …» huquqlari faqat ayrim kanallar uchun belgilangan. Rolni Sozlamalar → Xodimlar → Rollar bo‘limida oching va kerakli manbalarni yoki «Видеть заказы из всех источников» huquqini belgilang.

Nega doskadagi kartochkalar sudralmayapti? Rolingizda «Изменить заказ» huquqi yo‘q. Busiz doska faqat ko‘rish uchun ochiladi.

Bekor qilingan buyurtmani yana ishga qaytarish mumkinmi? Yo‘q. Bekor qilish yakuniy: mahsulotlar allaqachon omborga qaytarilgan, chegirmalar va ballar qayta hisoblangan. Yangi sotuv orqali yangi buyurtma rasmiylashtiring.

Nega telefonda kanban emas, jadval ochilyapti? Tor ekranda sukut bo‘yicha ro‘yxat ochiladi. Ko‘rinish tugmasi orqali kanbanga o‘ting — tanlov shu brauzerda eslab qolinadi.

Bog‘liq maqolalar#

• Buyurtma kartochkasi
• Yangi sotuv (kassa)
• Buyurtma bildirishnomalari sozlamalari
• Rollar va kirish huquqlari
• Telegram bot