Telegram-bot

Telegram-bot — do‘konning alohida savdo kanali. Mijoz botni ochadi, menyu tugmasini bosadi va to‘g‘ridan-to‘g‘ri Telegram ichida do‘kon saytiga o‘tadi. Bot orqali mijoz o‘z buyurtmalarini ko‘radi va do‘konga yozadi, siz esa Chat bo‘limidan javob berasiz.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Telegramda @BotFather orqali yaratilgan do‘kon botini ulash.
• Bot nomi, tavsifi va saytni ochadigan tugma matnini o‘zgartirish.
• Xush kelibsiz xabari, video, kontaktlar hamda kompaniya va yetkazib berish haqidagi matnlarni sozlash.
• Botda mijozni telefon raqami orqali ro‘yxatdan o‘tkazishni yoqish.
• Bot QR-kodini yuklab olish, botni o‘chirib qo‘yish, qayta ishga tushirish yoki o‘chirib tashlash.

Qayerdan topish mumkin#

Kanallar → Telegram bot bo‘limini oching.

• Bot hali ulanmagan bo‘lsa, sahifada Telegram botni ulash tugmasi ko‘rsatiladi.
• Bot ulangan bo‘lsa, bot kartochkasi va uchta yorliqdagi sozlamalar ochiladi: Asosiy, Xabarlar va kontent va Sozlamalar.

Kim ko‘radi#

Menyu bandi va sahifani roli quyidagi huquqlardan kamida bittasiga ega xodim ko‘radi: «Подключить Telegram bot» (Telegram botni ulash), «Редактировать Telegram bot» (Telegram botni tahrirlash) yoki «Удалить Telegram bot» (Telegram botni o‘chirish). Alohida amallar o‘z huquqini talab qiladi:

• Botni ulash — «Подключить Telegram bot».
• Sozlamalarni o‘zgartirish, video yuklash, botni o‘chirib qo‘yish va qayta ishga tushirish — «Редактировать Telegram bot». Bu huquq bo‘lmasa, sozlama maydonlari bloklanadi.
• Botni o‘chirib tashlash — «Удалить Telegram bot».

Bo‘lim barcha tariflarda mavjud.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Sarlavha — bot faol bo‘lsa Botni o‘chirish tugmasi, bot o‘chirib qo‘yilgan bo‘lsa Telegram botni qayta ishga tushirish va O‘chirish tugmalari. Yonida — O‘zgarishlarni saqlash.
2. Bot kartochkasi — botga havolali QR-kod va QR yuklash tugmasi, bot nomi, Faol yoki Faol emas holati, botning Telegramdagi foydalanuvchi nomi.
3. Ko‘rsatkichlar — Ulangan sana, Mijozlar va Savdo summasi.
4. Asosiy — Nomi, Tavsif va Menu tugmasi matni.
5. Xabarlar va kontent — ☎️ Bog‘lanish, Kompaniya haqida ma’lumot, Yetkazib berish haqida ma’lumot matnlari, so‘ng Veb ilovaga ssilka, Xush kelibsiz xabari va Xush kelibsiz video.
6. Sozlamalar — Manzil talab qilinadi va Ro‘yxatdan o‘tish talab qilinadi almashtirgichlari.

Qanday bajariladi#

Botni ulash#

1. Telegramda @BotFather’ni oching, /newbot buyrug‘i bilan bot yarating va BotFather yuborgan tokenni nusxalang.
2. Admin panelda Kanallar → Telegram bot bo‘limini oching va Telegram botni ulash tugmasini bosing.
3. Tokenni Token maydoniga qo‘ying. Nomi maydoni o‘zi to‘ladi: platforma bot nomini Telegramdan oladi.
4. Menu o‘rniga ko‘rsatiladigan tugma sarlavhasini kiriting. maydoniga tugma matnini kiriting, masalan «Katalog».
5. Telegram botni ulash tugmasini bosing.

Ulangandan so‘ng Faol holatidagi bot kartochkasi ochiladi.

Bot profili va menyu tugmasini o‘zgartirish#

1. Asosiy yorlig‘ini oching.
2. Nomi (64 belgigacha) va Tavsif (512 belgigacha) maydonlarini o‘zgartiring. Tavsifni mijoz botni birinchi marta ochganda ko‘radi.
3. Menu tugmasi matni maydoniga saytni ochadigan tugma yozuvini kiriting (4 dan 32 belgigacha).
4. Yozib bo‘lgach bir soniya kuting: o‘zgarishlar avtomatik saqlanadi va xabarnoma chiqadi.

Xush kelibsiz xabari va videoni sozlash#

1. Xabarlar va kontent yorlig‘ini oching.
2. Xush kelibsiz xabari maydoniga mijoz /start buyrug‘idan keyin oladigan matnni yozing (1024 belgigacha).
3. Video qo‘shish uchun Xush kelibsiz video blokida MP4 faylni tanlang va Video yuklash tugmasini bosing. Sahifadagi izoh hajmni 30 MB bilan cheklaydi.
4. Videoni olib tashlash uchun Video o‘chirish tugmasini bosing.

Kontaktlar va matnlarni to‘ldirish#

1. Xabarlar va kontent yorlig‘ida ☎️ Bog‘lanish maydonini to‘ldiring: telefonlar, manzillar, ijtimoiy tarmoqlarga havolalar.
2. Kompaniya haqida ma’lumot va Yetkazib berish haqida ma’lumot maydonlarini to‘ldiring (har biri 1000 belgigacha).
3. Kerak bo‘lsa, Veb ilovaga ssilka maydonini to‘ldiring («Bu qanday ishlaydi» bo‘limiga qarang).

Ro‘yxatdan o‘tish va majburiy manzilni yoqish#

1. Sozlamalar yorlig‘ini oching.
2. Bot mijozdan telefon raqamini so‘rashi kerak bo‘lsa, Ro‘yxatdan o‘tish talab qilinadi almashtirgichini yoqing.
3. Mijoz buyurtma rasmiylashtirayotganda yetkazib berish manzilini ko‘rsatishi shart bo‘lsa, Manzil talab qilinadi almashtirgichini yoqing.

Almashtirgichlar darhol saqlanadi.

Hammasi to‘ldirilganini tekshirish#

Sarlavhadagi O‘zgarishlarni saqlash tugmasini bosing. Majburiy maydonlardan biri bo‘sh bo‘lsa, sahifa shu maydon joylashgan yorliqni ochadi va xatoni ko‘rsatadi. Aks holda «O‘zgarishlar saqlandi» xabarnomasi chiqadi.

Botni o‘chirib qo‘yish, qayta ishga tushirish yoki o‘chirib tashlash#

1. Botni vaqtincha to‘xtatish uchun Botni o‘chirish tugmasini bosing va tasdiqlang. Holat Faol emasga o‘zgaradi.
2. Botni qayta ishga tushirish uchun Telegram botni qayta ishga tushirish tugmasini bosing va tasdiqlang.
3. Botni do‘kondan butunlay olib tashlash uchun avval uni o‘chirib qo‘ying, so‘ng O‘chirish tugmasini bosing va tasdiqlang.

Bu qanday ishlaydi#

• Bitta do‘konga bitta bot. Ulangandan so‘ng ulash tugmasi yo‘qoladi. Boshqa botni ulash uchun joriy botni o‘chirib tashlang.
• Ulashda nima sodir bo‘ladi. Platforma botni xabarlarni qabul qilishga obuna qiladi, bot tavsifini Telegramdan oladi va do‘kon saytini Mini App sifatida ochadigan menyu tugmasini o‘rnatadi. Tugma saytning asosiy manziliga, o‘z domeningiz ulangan bo‘lsa, unga olib boradi.
• Avtomatik saqlash. Har bir maydon yozishni to‘xtatganingizdan taxminan bir soniya o‘tib saqlanadi. Nomi va Tavsif darhol Telegramga yuboriladi. O‘zgarishlarni saqlash tugmasi hech narsani qayta yubormaydi, faqat majburiy maydonlar to‘ldirilganini tekshiradi.
• Menyu tugmasi. Agar Telegram tugmaning yangi yozuvini qabul qilmasa, matn baribir saqlanadi, sahifa esa botni qayta ishga tushirishni taklif qiladi. Qayta ishga tushirilganda tugma qaytadan o‘rnatiladi.
• /start buyrug‘i. Mijoz xush kelibsiz xabarini (video yuklangan bo‘lsa, video bilan) va «🛒 Buyurtmalarim» hamda «☎️ Bog‘lanish» tugmalari bor klaviaturani oladi. Do‘konda donatlar yoqilgan bo‘lsa, «💸 Donat» tugmasi qo‘shiladi. Tugmalar mijoz tilida yoziladi.
• Bot tugmalari. «🛒 Buyurtmalarim» mijozning oxirgi yakunlanmagan buyurtmasini va barcha buyurtmalarga havolani ko‘rsatadi. «☎️ Bog‘lanish» ☎️ Bog‘lanish maydonidagi matnni yuboradi.
• Mijozlar xabarlari. Mijoz botga yozgan hamma narsa Chat bo‘limiga Telegram kanaliga tushadi. Bot bilan suhbat boshlagan har bir kishi Mijozlar bo‘limida paydo bo‘ladi.
• SI konsultant. Botda mijozlarga javob beradigan assistent AI → SI konsultant bo‘limida ulanadi. Uni faqat bot ulangandan keyin ulash mumkin. Batafsil — SI konsultant maqolasida.
• Ro‘yxatdan o‘tish. Ro‘yxatdan o‘tish talab qilinadi yoqilgan bo‘lsa, bot telefoni yo‘q mijozdan kontaktni tugma orqali yuborishni yoki raqamni qo‘lda kiritishni so‘raydi. Raqam do‘kon mamlakati formati bo‘yicha tekshiriladi. Do‘kon sozlamalarida SMS-provayder ulangan bo‘lsa, mijozga tasdiqlash kodi bilan SMS keladi. Provayder bo‘lmasa, raqam kiritilishi bilan ro‘yxatdan o‘tish yakunlanadi.
• Manzil talab qilinadi. Sozlama do‘kon saytiga uzatiladi: buyurtma rasmiylashtirishda mijoz yetkazib berish manzilini ko‘rsatishi shart.
• Kompaniya va yetkazib berish haqidagi matnlar. Matnlar do‘kon saytiga do‘kon ma’lumotlari tarkibida uzatiladi. Kompaniya haqida ma’lumot matni buyurtma chekining pastki qismida ham chop etiladi.
• Veb ilovaga ssilka. Botning menyu tugmasi bu havolaga bog‘liq emas. Havola bot Telegram-kanalga administrator qilib qo‘shilganda ishlatiladi: bot kanalga shu havolaga olib boradigan «Magazin» tugmasi bilan xush kelibsiz xabarini joylaydi. Shundan so‘ng bu kanalga Marketing → Kanal uchun post bo‘limidan post joylash mumkin.
• Obuna. Do‘kon obunasi faol bo‘lmasa yoki do‘kon to‘xtatilgan bo‘lsa, bot mijozlarga javob bermaydi, ularning xabarlari esa Chatga saqlanmaydi.
• O‘chirib qo‘yish va qayta ishga tushirish. O‘chirib qo‘yilganda platforma botni xabarlardan obunadan chiqaradi va bot javob berishni to‘xtatadi. Qayta ishga tushirish obunani va menyu tugmasini qaytaradi.
• O‘chirib tashlash. Faqat bot ulanishi o‘chiriladi. Mijozlar, buyurtmalar va yozishmalar do‘konda qoladi. Sahifada yana Telegram botni ulash tugmasi paydo bo‘ladi.
• Ko‘rsatkichlar. Mijozlar — faqat botdagilar emas, barcha kanallardagi do‘kon mijozlari soni. Savdo summasi — kanal va holat bo‘yicha ajratilmagan, do‘konning barcha buyurtmalari summasi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Nomi — 64 belgigacha, Tavsif — 512 gacha, Menu tugmasi matni — 4 dan 32 gacha, ☎️ Bog‘lanish, Kompaniya haqida ma’lumot va Yetkazib berish haqida ma’lumot — 1000 gacha, Xush kelibsiz xabari — 1024 gacha.
• Ulangandan keyin tokenni o‘zgartirib bo‘lmaydi. Yangi token uchun botni o‘chirib qo‘ying, o‘chirib tashlang va qaytadan ulang.
• Telegram botga birinchi bo‘lib yozishga ruxsat bermaydi. Agar boshqa bot ulangan bo‘lsa, avvalgi bot mijozlari yangi botda o‘zlari Start tugmasini bosgandan keyingina xabar ola boshlaydi.
• Ro‘yxatdan o‘tish faqat telefoni saqlanmagan mijozlardan so‘raladi.
• O‘chirish tugmasi faqat o‘chirib qo‘yilgan botda paydo bo‘ladi.

Ko‘p beriladigan savollar#

Bot mijozlarga javob bermayapti. Nimani tekshirish kerak? Bot kartochkasidagi holatni tekshiring: agar u Faol emas bo‘lsa, Telegram botni qayta ishga tushirish tugmasini bosing. So‘ng do‘kon obunasi to‘langanini tekshiring. Agar token @BotFather’da bekor qilingan bo‘lsa, botni yangi token bilan qaytadan ulang.

Bot tokenini qanday almashtirish mumkin? Botni o‘chirish, keyin O‘chirish tugmasini bosing va Telegram botni ulash orqali botni yangi token bilan ulang. Mijozlar va buyurtmalar saqlanib qoladi.

Nega «Mijozlar» ko‘rsatkichida botdan foydalanadiganlardan ko‘proq odam bor? Ko‘rsatkich do‘konning barcha mijozlarini, jumladan sayt va WhatsApp xaridorlarini ham hisoblaydi.

Botdagi mijoz xabariga qayerda javob berish mumkin? Kanallar → Chat bo‘limida. Batafsil — Mijozlar bilan chatlar maqolasida.

Bog‘liq maqolalar#

• Mijozlar bilan chatlar
• WhatsApp
• Buyurtma bildirishnomalari
• Kanal uchun post
• Mijozlar
• SI konsultant
• O‘z domeningiz