Buyurtma bildirishnomalari

Bu sahifada buyurtma holati har safar o‘zgarganda mijoz nima olishini va saytga kirish kodi bilan SMS’ni sozlaysiz. Matnlar saytning har bir tili uchun alohida belgilanadi.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Buyurtmaning yettita hodisasi uchun xabar matnlarini yozish: «Yangi buyurtma»dan «Buyurtma bekor qilindi»gacha.
• Alohida bildirishnomalarni yoqish yoki o‘chirish.
• Yuborishni kechiktirish yoki mijozlarni tunda bezovta qilmaslik.
• WhatsApp raqami ulangan bo‘lsa, WhatsApp bildirishnomalarini boshqarish.
• Kirish kodi bilan SMS matnini va kodning amal qilish muddatini sozlash.

Qayerdan topish mumkin#

Buyurtmalar → Sozlamalar bandini oching. Sahifa Buyurtma bildirishnomalari deb nomlangan.

Kim ko‘radi#

• Sahifa «Изменить заказ» (buyurtmani o‘zgartirish) huquqiga ega xodimlarga ochiq.
• Bo‘lim faol obunani talab qiladi.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Rejim — Buyurtma holatlari yoki Kirish kodi (OTP).
2. Triggerlar — almashtirgichli hodisalar ro‘yxati va yoqilganlar hisoblagichi. Hodisa nomi ostida xabar aslida qaysi kanallarga ketishi ko‘rsatilgan.
3. Kanallar — Telegram, WhatsApp va SMS yorliqlari.
4. Til — saytingiz tillari yorliqlari, birinchi bo‘lib asosiy til turadi.
5. Xabar matni va Mavjud o‘zgaruvchilar — o‘zgaruvchini bosing, u kursor turgan joyga qo‘shiladi.
6. Qachon yuborilsin — Yuborish kechikishi va Tinch soatlar.
7. Ko‘rib chiqish — o‘zgaruvchilarning taxminiy qiymatlari bilan xabar.
8. Saqlash paneli — saqlanmagan o‘zgarishlar bo‘lganda paydo bo‘ladi: Saqlash yoki Bekor qilish.

Qanday bajariladi#

Bildirishnoma matnini o‘zgartirish#

1. Buyurtma holatlari rejimini tanlang.
2. Triggerlar ro‘yxatidan hodisani tanlang, masalan «Buyurtma qabul qilindi».
3. Telegram yorlig‘ini va kerakli tilni oching.
4. Matnni tahrirlang. Buyurtma ma’lumotlarini qo‘yish uchun o‘zgaruvchini bosing.
5. Matnni Ko‘rib chiqish blokida tekshiring.
6. Boshqa tillar uchun takrorlang.
7. Pastdagi panelda Saqlash tugmasini bosing.

Mavjud o‘zgaruvchilar:

Bildirishnomani o‘chirish#

1. Triggerlar ro‘yxatida hodisa yonidagi almashtirgichni bosing.
2. Saqlash tugmasini bosing.

Yuborishni kechiktirish yoki tinch soatlarni yoqish#

1. Hodisani tanlang.
2. Qachon yuborilsin blokida Yuborish kechikishini tanlang: darhol, 5 daqiqadan so‘ng, 30 daqiqadan so‘ng yoki 1 soatdan so‘ng.
3. Tinch soatlar maydonida «22:00 dan 08:00 gacha yubormaslik» yoki «Istalgan vaqtda yuborish»ni tanlang.
4. Saqlash tugmasini bosing.

WhatsApp bildirishnomalarini boshqarish#

1. WhatsApp yorlig‘ini oching.
2. WhatsApp bildirishnomalari umumiy almashtirgichi bilan ushbu kanaldagi barcha bildirishnomalarni yoqing yoki o‘chiring.
3. Hodisani tanlang va uni alohida yoqing yoki o‘chiring.

WhatsApp almashtirgichlari Saqlash tugmasisiz, darhol saqlanadi.

Kirish kodi bilan SMS’ni sozlash#

1. Kirish kodi (OTP) rejimini tanlang.
2. Har bir til uchun SMS matnini tahrirlang. Matnda albatta :code bo‘lishi kerak.
3. Kod amal qilish muddatini tanlang: 3, 5 yoki 10 daqiqa.
4. Saqlash tugmasini bosing.

Bu qanday ishlaydi#

• Telegram. Holatlar haqidagi xabarlar mijozga do‘konning Telegram-botidan, agar mijoz botga ulangan bo‘lsa, yuboriladi. Xabar tili mijozning botdagi tili bilan belgilanadi.
• «Yangi buyurtma» hodisa yoqilgan bo‘lsa, buyurtma rasmiylashtirilganda yuboriladi. Xabarga buyurtmani ko‘rish tugmasi va, agar to‘lov usuli uchun to‘lov havolasi bo‘lsa, to‘lov tugmasi qo‘shiladi. Mijoz tilida matn bo‘lmasa, asosiy til matni ishlatiladi.
• Holat o‘zgarishi. Qolgan hodisalar buyurtma kartochkasidan yoki kanbandan tegishli holatga o‘tkazilganda yuboriladi. Agar hodisa o‘chirilgan bo‘lsa, mijoz tili uchun matn bo‘sh bo‘lsa yoki buyurtmaning o‘zida Mijozni Telegram orqali xabardor qilish almashtirgichi o‘chirilgan bo‘lsa, xabar yuborilmaydi.
• Xabarni almashtirish. Holat haqidagi yangi xabar avvalgisining o‘rnini egallaydi: bot buyurtma bo‘yicha oldingi xabarni o‘chiradi va buyurtmani ko‘rish tugmasi bilan yangisini yuboradi.
• WhatsApp. Bildirishnomalar faqat «Buyurtma qabul qilindi», «Buyurtma yetkazib berilmoqda» va «Buyurtma yetkazib berildi» hodisalari uchun va faqat Meta tasdiqlagan shablonlar bo‘yicha yuboriladi. Shablon matni bu yerda faqat o‘qish uchun. Uni faqat shablonni qayta tasdiqlashga yuborish orqali o‘zgartirish mumkin. Hodisa kanallari orasida WhatsApp faqat raqam ulangan, shablon tasdiqlangan va ikkala almashtirgich yoqilgan bo‘lsa ko‘rsatiladi.
• SMS. Buyurtma holatlari haqida SMS yuborilmaydi. SMS faqat saytga kirish kodi uchun ishlatiladi.
• Kechikish va tinch soatlar. Avval kechikish qo‘llanadi, so‘ng tinch soatlar tekshiriladi. Masalan, holat 23:40 da 30 daqiqalik kechikish bilan o‘zgarsa, xabar ertalab 08:00 da ketadi. Agar kutish vaqtida buyurtma holati o‘zgarsa, kechiktirilgan xabar yuborilmaydi.
• «Yangi buyurtma» doim darhol. Bu xabarda to‘lov havolasi bor, shuning uchun kechikish va tinch soatlar unga qo‘llanmaydi.
• Kirish kodi. Kodning amal qilish muddati xaridorning barcha kirish usullari uchun amal qiladi. O‘zbekistonda SMS jo‘natuvchisi — platforma nomi, u barcha do‘konlar uchun bir xil. Qirg‘izistonda SMS do‘kon sozlamalarida ulangan SMS-provayder orqali yuboriladi. Hisoblagich belgilar, SMS-segmentlar sonini va 1 000 ta xabar narxini ko‘rsatadi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Tinch soatlar Toshkent vaqti bo‘yicha hisoblanadi. Qirg‘izistondagi do‘konlar uchun oyna bir soatga siljigan: mahalliy vaqt bilan 23:00 dan 09:00 gacha.
• Agar biror til uchun holat o‘zgarishi matnini tozalasangiz, shu tildagi mijozlar bu bildirishnomani olmaydi. «Yangi buyurtma» uchun bunday holda asosiy til matni yuboriladi.
• Kirish kodi SMS matnida :code bo‘lmasa, saqlash amalga oshmaydi: aks holda mijozlar tizimga kira olmas edi.
• Qaytarish haqida alohida bildirishnoma yo‘q.
• Matnlar o‘zgarishsiz yuboriladi: Telegram qo‘llab-quvvatlaydigan <b> va <a> HTML-teglari formatlashni saqlaydi.

Ko‘p beriladigan savollar#

Nega mijoz holat o‘zgargani haqida xabar olmadi? Hodisa yoqilganini va mijoz tili uchun matn borligini, buyurtma kartochkasida Mijozni Telegram orqali xabardor qilish almashtirgichi yoqilganini va mijoz botni bloklamaganini tekshiring. Kechikish yoki tinch soatlar belgilangan bo‘lsa, xabar keyinroq keladi.

Holatlar haqidagi bildirishnomalarni SMS orqali yuborish mumkinmi? Yo‘q. Buyurtma holatlari uchun Telegram va WhatsApp mavjud.

Nega WhatsApp hodisa kanallari orasida ko‘rsatilmagan? WhatsApp raqami ulanmagan, shablon hali Meta tomonidan tasdiqlanmagan, hodisa WhatsApp’da qo‘llab-quvvatlanmaydi yoki WhatsApp bildirishnomalari o‘chirilgan.

Bog‘liq maqolalar#

• Barcha buyurtmalar: ro‘yxat va kanban
• Buyurtma kartochkasi
• Telegram bot
• WhatsApp
• Sayt sozlamalari