Yandex Delivery

Yandex Dostavka bilan integratsiya buyurtma rasmiylashtirishda kuryer yetkazib berish narxini hisoblaydi, buyurtma yig‘ilganda kuryerni chaqiradi va kuryer uni olib borayotgan paytda buyurtmani holatlar bo‘yicha o‘zi o‘tkazadi.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Yandex Dostavka akkauntini do‘konga token orqali ulash.
• Kuryer buyurtmalarni qayerdan olib ketishini va jo‘natuvchi kontaktini ko‘rsatish.
• Sukut bo‘yicha tarifni va arizalarni tasdiqlash rejimini tanlash.
• Integratsiyani yoqish yoki o‘chirish.
• Kuryer chaqirish bo‘yicha barcha arizalar va ularning holatlarini ko‘rish.

Qayerdan topish mumkin#

• Sozlamalar — Yetkazib berish usullari sahifasida Xizmatni ulash → Yandex Delivery ni bosing. Do‘kon sozlamalari → Manzil va vaqt dagi Yetkazib berish zonalarini sozlash havolasi ham shu sahifaga olib boradi.
• Yetkazib berish arizalari — alohida menyu bandi yo‘q. Sahifa do‘koningiz admin panelidagi /shipping/yandex-delivery/claims manzilida ochiladi.
• Buyurtma bo‘yicha kuryer chaqirish — buyurtma kartochkasidagi Yandex yetkazib berish bloki.

Kim ko‘radi#

• Sozlamalar sahifasi Yetkazib berish usullari bo‘limidan ochiladi, shuning uchun undan yetkazib berish usullariga kirish huquqi bor xodimlar foydalanadi.
• Buyurtma kartochkasidagi Yandex yetkazib berish bloki integratsiya faol bo‘lsa va xodimda «Изменить заказ» (Buyurtmani o‘zgartirish) hamda «Управлять интеграциями доставки» (Yetkazib berish integratsiyalarini boshqarish) huquqlari bo‘lsa ko‘rinadi. Rollar tahririda huquqlar rus tilida ko‘rsatiladi.

Integratsiya barcha tariflarda mavjud.

Sahifa bilan tanishuv#

Sozlamalar sahifasidagi yozuvlar faqat rus tilida ko‘rsatiladi, shuning uchun ular quyida qavs ichida tarjimasi bilan berilgan.

1. OAuth Токен — Yandex Dostavka shaxsiy kabinetidan olingan token.
2. Адрес забора (склад/магазин) (olib ketish manzili: ombor yoki do‘kon) — kuryer buyurtmalarni olib ketadigan nuqtaning Полный адрес (to‘liq manzil), Город (shahar), Страна (mamlakat), Широта (latitude) (kenglik) va Долгота (longitude) (uzunlik).
3. Контакт отправителя (jo‘natuvchi kontakti) — buyurtmani kuryerga topshiradigan odamning Имя (ism), Телефон (telefon) va Email.
4. Экстренный контакт (favqulodda kontakt) — biror narsa noto‘g‘ri ketsa, kimga qo‘ng‘iroq qilish kerak. To‘ldirilmasa, jo‘natuvchi kontakti ishlatiladi.
5. Параметры доставки (yetkazib berish parametrlari) — Тариф по умолчанию (sukut bo‘yicha tarif: Экспресс, Курьер, Грузовой — ekspress, kuryer, yuk) hamda Автоподтверждение (avtotasdiqlash), Без доставки до двери (eshikkacha yetkazmasdan), Без уведомлений от Яндекса (Yandex bildirishnomalarisiz), Необязательный возврат (majburiy bo‘lmagan qaytarish) belgilari.
6. Статус интеграции (integratsiya holati) — Интеграция активна (integratsiya faol) belgisi.

Qanday bajariladi#

Yandex Dostavkani ulash#

1. Yandex Dostavka shaxsiy kabinetida token oling.
2. Yetkazib berish usullari → Xizmatni ulash → Yandex Delivery ni oching.
3. Tokenni Токен из ЛК Яндекс Доставки (Yandex Dostavka shaxsiy kabinetidagi token) maydoniga kiriting.
4. Olib ketish manzili va koordinatalarni to‘ldiring. Nuqta koordinatalarini Yandex Xaritalardan nusxalash mumkin.
5. Контакт отправителя ni va kerak bo‘lsa Экстренный контакт ni to‘ldiring.
6. Тариф по умолчанию ni tanlang va Автоподтверждение ni yoqilgan holda qoldiring.
7. Интеграция активна ni belgilang va Сохранить (Saqlash) tugmasini bosing.
8. Yetkazib berish usullari sahifasida Tashqi xizmat turidagi, Yandex Delivery xizmatli usul qo‘shing — usiz mijoz buyurtma rasmiylashtirishda Yandexni ko‘rmaydi.

Buyurtmani Yandex kuryeri bilan jo‘natish#

Mijoz Yandex orqali yetkazib berishni tanlagan bo‘lsa, buyurtmani «Yig‘ilgan» holatiga o‘tkazing. Kuryer chaqirish arizasi avtomatik yaratiladi, avtotasdiqlash yoqilgan bo‘lsa esa sizning ishtirokingizsiz tasdiqlanadi.

Avtotasdiqlash o‘chirilgan bo‘lsa, buyurtma kartochkasini oching va Yandex yetkazib berish blokida ariza yaratilganidan keyin 10 daqiqa ichida Tasdiqlash tugmasini bosing.

Kuryerni qo‘lda chaqirish#

1. Buyurtma kartochkasini oching. Yetkazib berish manzilida koordinatalar bo‘lishi kerak.
2. Yandex yetkazib berish blokida Tarif ni tanlang va kerak bo‘lsa Kuryerga izoh ni to‘ldiring.
3. Narx va vaqtni ko‘rish uchun Narxni hisoblash tugmasini bosing.
4. Kuryer chaqirish tugmasini bosing.

Arizani bekor qilish#

1. Yandex yetkazib berish blokida Bekor qilish tugmasini bosing.
2. Bepul bekor qilish yoki Bekor qilish (pullik) ni tanlang — qaysi variant mavjudligini yetkazib berish bosqichiga qarab Yandex bildiradi.

Arizani topish#

1. /shipping/yandex-delivery/claims ni oching.
2. Ro‘yxatni Статус (holat) bo‘yicha filtrlang: Активные (faol), Завершённые (yakunlangan) yoki Отменённые (bekor qilingan), yoki arizani buyurtma raqami bo‘yicha toping.

Bu qanday ishlaydi#

• Savatdagi narx. Yandex Delivery usuli va summa bo‘yicha tarifdagi «Yandeks orqali» oralig‘i uchun Yandex narxni olib ketish manzilidan mijoz manzilgacha bo‘lgan yo‘nalish bo‘yicha sukut bo‘yicha tarif asosida hisoblaydi. Hisob muvaffaqiyatsiz bo‘lsa, usul mijozga saytda taklif qilinmaydi.
• Ariza qachon yaratiladi. Avtomatik — Yandex orqali yetkaziladigan buyurtma «Yig‘ilgan» holatiga o‘tkazilganda va integratsiya faol bo‘lsa. Buyurtmada amaldagi ariza bo‘lsa, yangisi yaratilmaydi. Kuryer buyurtma qabul qilinganda emas, yig‘ilgandan keyin chaqiriladi: Yandex arizani tasdiqlashni atigi 10 daqiqa kutadi.
• Avtotasdiqlash. Yaratilgandan bir necha soniya o‘tib Yandex arizani hisoblaydi va u «Ожидает подтверждения» (tasdiqlash kutilmoqda) holatiga o‘tadi. Автоподтверждение yoqilgan bo‘lsa, do‘kon uni o‘zi tasdiqlaydi va 10 daqiqalik muddat tugashidan oldin urinishni takrorlaydi. Usiz arizani xodim Tasdiqlash tugmasi bilan tasdiqlaydi.
• Yandexga nima yuboriladi. Sozlamalardagi olib ketish manzili va kontakti, buyurtmadagi mijoz manzili va telefoni, og‘irligi va o‘lchamlari bilan mahsulotlar. Mahsulot og‘irligi ko‘rsatilmagan bo‘lsa, 0,5 kg olinadi. Kuryerga izoh sukut bo‘yicha — buyurtma raqami.
• Buyurtma holatlari o‘zi o‘zgaradi:

Buyurtma oldingi holatga qaytmaydi: agar buyurtmani qo‘lda keyingi bosqichga o‘tkazgan bo‘lsangiz, ariza uni orqaga qaytarmaydi. Istisno — bekor qilish: Yandex bekor qilish, xato, qaytarish yoki kuryer topilmagani haqida xabar bersa, buyurtma «Bekor qilingan» holatiga o‘tkaziladi. Har bir holat o‘zgarishida, bildirishnomalar yoqilgan bo‘lsa, mijoz buyurtma holati haqida odatiy xabarni oladi.

• Holatlarni yangilash. Yandex o‘zgarishlarni o‘zi yuboradi, do‘kon esa faol arizalarni qo‘shimcha tekshirib turadi. Buyurtma kartochkasidagi Yangilash tugmasi holatni darhol so‘raydi.
• Token saqlashda Yandexga so‘rov orqali tekshiriladi. Saqlangandan keyin u ******** ko‘rinishida ko‘rsatiladi. Bu maydon o‘zgartirilmasa, qayta tekshiruv bajarilmaydi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Yetkazib berish manzilida koordinatalar bo‘lmasa, kartochkadan kuryer chaqirib bo‘lmaydi — blokda «Yetkazib berish manzili koordinatalari yo‘q» yozuvi chiqadi.
• Olib ketish manzilida kenglik va uzunlik almashib qolsa, token tekshiruvidan o‘tmaydi yoki kuryer boshqa joyga boradi. Toshkentning kengligi taxminan 41, uzunligi taxminan 69.
• Arizalar ro‘yxati faqat ko‘rish uchun: tasdiqlash, bekor qilish va kuryerga qo‘ng‘iroq — buyurtma kartochkasida.
• Pullik bekor qilishda pul Yandex tomonida yechiladi.
• Arizani buyurtma kartochkasida bekor qilganingizdan keyin kuryer tayinlanmaydi. Kuryerni qayta chaqirish uchun Qaytadan tugmasini bosing va yangi ariza yarating.

Ko‘p beriladigan savollar#

Saqlashda «Неверный токен или координаты» (noto‘g‘ri token yoki koordinatalar) chiqyapti. Nimani tekshirish kerak? Token to‘liq va bo‘shliqlarsiz nusxalanganini; kenglik va uzunlik to‘ldirilgani va o‘rni almashmaganini.

Nega savatda Yandex orqali yetkazib berish yo‘q? Интеграция активна belgilanganini va Yetkazib berish usullari sahifasida Yandex Delivery xizmatli yoqilgan usul borligini tekshiring. Mijoz manzili Yandex zonasidan tashqarida bo‘lsa, usul ko‘rsatilmaydi.

Buyurtma yig‘ildi, lekin kuryer chaqirilmadi. Nega? Ariza avtomatik ravishda faqat mijoz Yandex orqali yetkazib berishni tanlagan buyurtmalar uchun yaratiladi. Boshqa buyurtmalar uchun kuryerni buyurtma kartochkasida qo‘lda chaqiring.

Bitta buyurtma uchun boshqa tarifni tanlasa bo‘ladimi? Ha, kuryerni qo‘lda chaqirishda Yandex yetkazib berish blokida Tarif ni tanlang.

Bog‘liq maqolalar#

• Yetkazib berish usullari
• Buyurtma kartochkasi
• Buyurtma bildirishnomalari
• Do‘kon sozlamalari