Savatcha bo‘yicha analitika

Hisobot tashrifchilar savatga solgan, lekin buyurtma qilmagan mahsulotlarni ko‘rsatadi. Shu yerdan mijozga Telegram’da eslatma yuborish va avtomatik eslatmalarni sozlash mumkin.

Bu sahifa nima uchun kerak#

• Tashlab ketilgan savatchalarda qancha mahsulot va pul qolganini bilish.
• Mijozlarning qancha qismi buyurtma rasmiylashtirishgacha yetib, keyin ketganini tushunish.
• Savatda eng ko‘p qoldiriladigan mahsulotlarni topish.
• Mijozga savat haqida qo‘lda eslatish yoki promokodli avtomatik eslatmalarni sozlash.

Qayerdan topish mumkin#

Yon menyuda Metrikalar → Savatcha bo‘yicha analitika bandini oching.

Kim ko‘radi#

• Rolida «Просматривать аналитику» (analitikani ko‘rish) huquqi bor xodimlar.
• Hisobot faol obuna bo‘lganda ko‘rsatiladi. Obuna bo‘lmasa, sahifada Growth tarifiga o‘tish taklifi chiqadi.

Sahifa bilan tanishuv#

1. Davr almashtirgichi, sanalar tugmasi va Eslatma sozlamalari tugmasi.
2. Ko‘rsatkich kartalari:
   • Tashlangan savatchalar — tashlab ketilgan savatchalardagi pozitsiyalar soni;
   • Savatchalardagi mahsulotlar — shu pozitsiyalardagi donalar yig‘indisi;
   • Qaytarish summasi — rasmiylashtirishgacha yetmagan pozitsiyalar qiymati;
   • Rasmiylashtirishga yetdi — mijoz buyurtma rasmiylashtirishni ochgan pozitsiyalar ulushi.
3. Savatchani qaytarish — rasmiylashtirishga nechtasi yetgani va nechtasi oldinroq tashlagani, Eslatmalar yuborildi va Eslatma kutmoqda.
4. Eng ko‘p tashlanadi — tashlab ketilgan savatchalarda soni eng ko‘p bo‘lgan beshta mahsulot.

5. Tashlangan savatchalar — Mijoz, Nomi, Soni, Summa, Rasmiylashtirish, Yaratilgan va Amal ustunlari bilan jadval. Jadval ustida — Barchasi, Rasmiylashtirishga yetmadi, Rasmiylashtirishga yetdi filtrlari va mahsulot yoki mijoz bo‘yicha qidiruv.

Qanday bajariladi#

Mijozga savat haqida eslatish#

1. Tashlangan savatchalar jadvalidan qatorni toping.
2. Eslatish tugmasini bosing. Tugma Yuborildi ga almashadi.

Mijoz do‘konning Telegram-botidan mahsulotlar ro‘yxati va savatga o‘tish tugmasi bilan xabar oladi. Mehmonga eslatib bo‘lmaydi: uning uchun tugma nofaol.

Avtomatik eslatmalarni sozlash#

1. Sahifa yuqorisidagi Eslatma sozlamalari tugmasini bosing.
2. Eslatmalarni yoqish ni yoqing.
3. Jo‘natish kechikishi (daq) ni ko‘rsating — savatga qo‘shilgandan necha daqiqa o‘tgach eslatma yuborilsin, 10 dan 1440 gacha.
4. Chegirma qo‘shmoqchi bo‘lsangiz, Promokod qo‘shish ni yoqing, Chegirma turi ni — Foiz yoki Belgilangan summa — tanlang va Chegirma miqdori ni ko‘rsating.
5. Kerak bo‘lsa, rus va o‘zbek tillaridagi Xabar matni ni o‘zgartiring. O‘zgaruvchilar mavjud: {name} — mijoz ismi, {products} — mahsulotlar ro‘yxati, {promo_code} — promokod.
6. Saqlash tugmasini bosing.

Muayyan mijoz savatchalarini topish#

Jadval ustidagi qidiruv maydoniga mijoz ismi yoki mahsulot nomini kiriting.

Bu qanday ishlaydi#

• Tashlab ketilgan savatcha nima. Har bir qator — tashrifchi saytda savatga solgan mahsulot. Mijoz shu mahsulot bilan buyurtma rasmiylashtirganda qator o‘chiriladi. Shuning uchun hisobotda faqat buyurtmaga aylanmagan pozitsiyalar qoladi. Davr mahsulot savatga qo‘shilgan sana bo‘yicha tanlanadi.
• Bitta qator — bitta mahsulot. Agar mijoz savatda uchta turli mahsulot qoldirgan bo‘lsa, bu uchta qator va Tashlangan savatchalar ko‘rsatkichi uchga oshadi.
• Summa — mahsulot variantining joriy narxi (variantning o‘z narxi bo‘lmasa — mahsulot narxi) soniga ko‘paytirilgani. Narx o‘zgartirilsa, summa yangi narx bo‘yicha qayta hisoblanadi.
• Rasmiylashtirish «Ha» — mijoz shu savat bilan buyurtma rasmiylashtirishni ochgan, lekin yakunlamagan.
• Qaytarish summasi faqat rasmiylashtirishgacha yetmagan pozitsiyalarni qo‘shadi.
• Mehmon — do‘kon tanimagan tashrifchi. Mijozlar uchun mijozlar bazasidagi ismi va telefoni ko‘rsatiladi.
• Avtomatik eslatmalar soatiga bir marta tekshiriladi. Eslatmani savatida mahsulot belgilangan kechikishdan uzoqroq turgan mijozlar oladi. Bitta mijozning bunday barcha mahsulotlari bitta xabarda keladi. Har bir pozitsiya eslatmani ko‘pi bilan bir marta oladi.
• Xabar. Mijoz rus tilini tanlagan bo‘lsa, bot rus tilida, aks holda o‘zbek tilida yozadi. Xabarda uchtagacha mahsulot nomi va qolganlari soni bo‘ladi.
• Promokod. Har bir eslatma uchun CART-XXXXXX ko‘rinishidagi shaxsiy promokod yaratiladi. U 48 soat, faqat shu mijoz uchun va faqat bir marta amal qiladi. Sozlamalarda promokod yoqilgan bo‘lsa, u qo‘lda eslatishda ham yaratiladi.
• Taqqoslash. Tashlangan savatchalar va ulardagi mahsulotlar sonining o‘sishi qizil, kamayishi yashil rangda ko‘rsatiladi.
• Yangilanish. Natija 60 soniya saqlanadi. Yuborilgan eslatma belgisi hisobotda xabar yuborilgandan keyin paydo bo‘ladi.

Cheklovlar va muhim jihatlar#

• Eslatma faqat do‘kon Telegram-botiga ulangan mijozlarga yetkaziladi.
• Avtomatik tekshiruv faqat savatda kechikish plyus uch soatdan ko‘p turmagan mahsulotlar haqida eslatadi. Eski savatchalar, masalan eslatmalar yoqilishidan oldin to‘planganlari, avtomatik eslatilmaydi — Eslatish tugmasidan foydalaning.
• Hisobot mijoz eslatmadan keyin qaytganini ko‘rsatmaydi: buyurtmadan keyin savat qatori o‘chiriladi.
• Mehmonlar savatchalari hisobotda ko‘rinadi va ko‘rsatkichlarda hisobga olinadi, lekin mehmonga eslatib bo‘lmaydi.
• O‘z davringiz oxirgi sanagacha 366 kun bilan cheklangan.

Ko‘p beriladigan savollar#

Nega «Tashlangan savatchalar» mijozlardan ko‘p? Hisobot mijozlarni emas, pozitsiyalarni sanaydi: savatdagi har bir mahsulot alohida qator.

Nega «Eslatish» tugmasi nofaol? Savatcha mehmonga tegishli. Do‘kon xabarni kimga yuborishni bilmaydi.

Mijoz eslatmani olmadi. Nega? Mijoz Telegram-botga ulanmagan yoki uni bloklagan. Bundan tashqari, pozitsiya bo‘yicha eslatma faqat bir marta yuboriladi.

Bog‘liq maqolalar#

• Analitika qanday ishlaydi
• Konversiya voronkasi
• Promokodlar
• Telegram-bot
• Mijozlar