Реклама: пиксели и товарный фид

На этой странице подключаются рекламные системы к сайту магазина: Google Tag для Google Analytics 4 и Google Ads и Meta Pixel для рекламы в Facebook и Instagram. Здесь же включается товарный фид — ссылка на XML-файл с каталогом, которую подключают в Meta Commerce Manager для динамической рекламы.

Для чего эта страница#

• Подключить Google Analytics 4 и отслеживание конверсий Google Ads.
• Подключить один или несколько пикселей Meta для ремаркетинга.
• Подтвердить домен сайта в Meta Business Suite.
• Выгрузить каталог товаров в Meta Commerce Manager по постоянной ссылке.
• Решить, попадают ли в фид товары не в наличии и как часто он обновляется.

Где найти#

Откройте в боковом меню Маркетинг → Реклама. Страница называется Реклама и трекинг.

Кто видит#

Пункт меню и страницу видят сотрудники с правом «Изменить рекламу и трекинг». Это же право нужно, чтобы сохранить настройки.

Раздел доступен на всех тарифах.

Обзор страницы#

1. Статусы под заголовком — включены ли Google Tag, Facebook Pixel и Каталог и сколько товаров в фиде.
2. Вкладки — Google Tag, Facebook Pixel и Каталог Facebook переносят к нужному блоку.
3. Переключатель в шапке каждого блока включает или выключает интеграцию.
4. Отслеживаемые события и Стандартные события — какие действия покупателей передаются в Google и Meta.
5. Панель сохранения — появляется внизу, когда есть несохранённые изменения: «Есть несохранённые изменения», Отменить и Сохранить.

Как сделать#

Подключить Google Tag#

1. Откройте вкладку Google Tag и включите переключатель в блоке Google Tag (gtag.js).
2. Вставьте Measurement ID (GA4) в формате G-XXXXXXXXXX из Google Analytics.
3. Если вы ведёте рекламу в Google Ads, вставьте Google Ads Conversion ID в формате AW-XXXXXXXXX.
4. При необходимости включите Расширенные конверсии.
5. Нажмите Сохранить на панели внизу.

Подключить Meta Pixel#

1. Откройте вкладку Facebook Pixel и включите переключатель в блоке Meta Pixel.
2. Вставьте Pixel ID — 15–16 цифр из Meta Events Manager. В соседнем поле можно указать название, например «Ретаргетинг».
3. Чтобы добавить ещё один пиксель, нажмите Добавить Pixel ID. Чтобы убрать пиксель, нажмите Удалить в его строке.
4. Если вы используете Conversions API, включите Conversions API (серверные события) и вставьте Access Token из настроек набора данных в Meta.
5. Нажмите Сохранить.

Подтвердить домен в Meta#

1. В Meta Business Suite откройте Настройки компании → Безопасность бренда → Домены, добавьте домен сайта магазина и выберите способ Добавить метатег.
2. Скопируйте метатег, который покажет Meta: <meta name="facebook-domain-verification" content="…" />.
3. На вкладке Facebook Pixel вставьте его в поле Подтверждение домена (Meta). Можно вставить весь тег целиком или только значение content.
4. Нажмите Сохранить, затем вернитесь в Meta и нажмите Подтвердить домен.

Выгрузить каталог в Meta Commerce Manager#

1. Откройте вкладку Каталог Facebook и убедитесь, что переключатель Товарный фид включён.
2. Выберите Частота обновления: «Каждый час», «Каждые 6 часов» или «Раз в сутки».
3. Если нужно, включите Включать товары не в наличии.
4. Нажмите Сохранить.
5. Нажмите Копировать рядом с полем Ссылка на фид.
6. В Meta Commerce Manager создайте каталог типа «Электронная коммерция», в источниках данных выберите запланированную загрузку фида и вставьте ссылку. Пошаговая инструкция есть на странице в блоке Как импортировать в Commerce Manager.

Кнопки Открыть фид и Скачать XML показывают текущий файл фида.

Как это работает#

• Где работают пиксели. Идентификаторы передаются на сайт магазина вместе с отметкой, включена ли интеграция. Сайт сам добавляет теги Google и Meta на страницы и отправляет события: просмотр страницы, просмотр товара, добавление в корзину, начало оформления, покупка и поиск по каталогу. Изменения доходят до сайта после сохранения.
• Проверка идентификаторов. При сохранении идентификаторы очищаются от пробелов, приводятся к верхнему регистру, а повторяющиеся Pixel ID убираются. Неверный формат подсвечивается ошибкой.
• Access Token. Токен Conversions API хранится на сервере и не передаётся в браузер покупателя.
• Подтверждение домена. Из вставленного метатега сохраняется только код из content. Сайт магазина выводит метатег на каждой странице, даже если Meta Pixel выключен. Если вставить метатег другого сервиса, например google-site-verification, поле подсветится ошибкой.
• Состав фида. В фид попадают опубликованные товары, у которых есть хотя бы одна фотография. Товар с вариантами выгружается отдельной позицией на каждый вариант, позиции связаны общим идентификатором товара. Для каждой позиции передаются цена, цена со скидкой (если у товара указана старая цена), наличие, фотографии и ссылка на товар на сайте.
• Товары не в наличии. По умолчанию они не попадают в фид. С включённым Включать товары не в наличии они выгружаются со статусом «out of stock».
• Обновление фида. Фид собирается при первом обращении к ссылке и хранится в течение выбранной частоты обновления. После этого следующий запрос собирает его заново. Сохранение настроек на странице сбрасывает сохранённый фид, и он пересобирается при следующем обращении.
• Статистика фида. Товаров в фиде, Обновлён и Размер файла заполняются после того, как фид собран. До первой сборки показывается примерное число подходящих товаров.
• Выключение фида. Если выключить Товарный фид, по ссылке фид перестаёт отдаваться.

Ограничения и важные нюансы#

• Можно добавить не больше 10 пикселей. Pixel ID — 15–16 цифр, название — до 60 символов.
• Ссылка отдаёт один и тот же XML-фид при любом значении Формат фида. Вариант «Универсальный (CSV)» пока недоступен.
• Пиксели работают на сайте магазина. Настройки этой страницы не влияют на сообщения Telegram-бота.
• Чтобы товар попал в фид, у него должна быть фотография и статус «опубликован».

Частые вопросы#

Я сохранил Pixel ID, но события не приходят. Что проверить? Проверьте, что переключатель Meta Pixel включён и изменения сохранены: при несохранённых изменениях внизу видна панель «Есть несохранённые изменения». Затем откройте сайт магазина и проверьте события в Meta Events Manager.

Meta пишет, что не нашла метатег на сайте. Что делать? Проверьте, что код сохранён: после сохранения в поле Подтверждение домена (Meta) остаётся только значение content. Убедитесь, что в Meta подтверждаете тот же домен, на котором открывается сайт магазина. Затем повторите проверку в Meta.

Почему товара нет в фиде? Товар не опубликован, у него нет фотографии или он закончился, а Включать товары не в наличии выключено. Также фид мог ещё не обновиться: дождитесь следующего обновления или сохраните настройки страницы, чтобы фид пересобрался.

Как быстро изменения товаров появятся в Commerce Manager? Фид обновляется с выбранной частотой, а Commerce Manager забирает его по своему расписанию загрузки.

Связанные статьи#

• Ссылки с UTM-метками
• Google Analytics
• Товары
• Роли и права доступа