Филиалы

Филиалы — это физические точки вашего магазина: магазины, шоурумы, пункты выдачи. Клиент может забрать в них заказ, а на сайте они показываются на странице «Контакты» с адресом, часами работы и маршрутом.

Для чего эта страница#

• Добавить точки, из которых клиент может забрать заказ.
• Указать для каждой точки адрес, ориентир, телефон и часы работы.
• Поставить точку на карту, чтобы у неё появилась ссылка «Построить маршрут».
• Временно закрыть точку, не удаляя её.

Где найти#

Боковое меню: Настройки → Настройки → Филиалы.

Кто видит#

Раздел доступен сотрудникам с правом «Изменить настройки магазина» — тем же, что открывает Настройки магазина.

Раздел доступен на всех тарифах.

Обзор страницы#

1. Добавить филиал — кнопка в шапке страницы.
2. Таблица — Название, Город, Адрес и переключатель Статус. Поиск работает по названию и городу.
3. Редактировать — открывает форму филиала.

Как сделать#

Добавить филиал#

1. Нажмите Добавить филиал.
2. В блоке Основные заполните Название, Адрес и Город — это обязательные поля.
3. При необходимости заполните Дом, офис, Ориентир (метро, ТРЦ, этаж, вход), Телефон и Часы работы.
4. В блоке Координаты на карте укажите Широта и Долгота.
5. В блоке Статус выберите Активный.
6. Нажмите Сохранить.

Временно закрыть филиал#

Выключите переключатель Статус в строке филиала. Неактивный филиал пропадает из пунктов самовывоза и со страницы «Контакты», но его данные сохраняются.

Изменить данные филиала#

1. Нажмите Редактировать в строке филиала.
2. Исправьте данные и нажмите Сохранить.

Как это работает#

• Самовывоз. Активные филиалы предлагаются клиенту как пункты самовывоза при оформлении заказа. Самовывоз из филиала бесплатный, а в заказе сохраняется выбранный филиал.
• Страница «Контакты». Сайт показывает активные филиалы с адресом, ориентиром, телефоном и часами работы. Без координат филиал не появится на карте, и у него не будет ссылки «Построить маршрут».
• Новая продажа. При оформлении продажи в админке на вкладке самовывоза можно выбрать активный филиал. Если активных филиалов нет, сразу открывается доставка курьером.
• Фильтр заказов. В разделе Все продажи заказы можно отфильтровать по филиалу.
• Часы работы филиала — свободный текст. График головного магазина задаётся отдельно: Настройки магазина → Адрес и часы.
• Изменения появляются на сайте сразу после сохранения.

Ограничения и важные нюансы#

• Удалить филиал нельзя — только сделать его неактивным.
• Широта должна быть в пределах от −90 до 90, долгота — от −180 до 180. Значение вне этих пределов обычно означает, что широта и долгота перепутаны, и форма его не примет.
• Остатки товаров к филиалам не привязаны: при самовывозе наличие товара в конкретной точке не проверяется.

Частые вопросы#

Почему филиала нет на карте на странице «Контакты»? У него не заполнены координаты или он неактивен.

Клиент не видит самовывоз при оформлении заказа. Что проверить? Что хотя бы один филиал активен.

Чем филиал отличается от адреса в настройках магазина? Адрес в Настройки магазина → Адрес и часы — это головной магазин: его график и адрес публикуются отдельно. Филиалы — дополнительные точки.

Связанные статьи#

• Способы доставки
• Настройки магазина
• Новая продажа (касса)
• Все продажи: список и канбан