AI Telegram

Бот ИИ-офиса — это общий Telegram-бот платформы, через который вы общаетесь с ИИ-агентами своего магазина прямо в мессенджере: спрашиваете о заказах и продажах, ищете клиентов, меняете остатки, создаёте промокоды. На этой странице вы привязываете к боту свой Telegram-аккаунт. Покупатели этого бота не видят: он только для владельца и сотрудников.

Для чего эта страница#

• Привязать свой Telegram-аккаунт к боту ИИ-офиса.
• Получить новую ссылку для привязки, если старая истекла.
• Открыть чат с ботом.
• Отвязать Telegram от бота.

Где найти#

Откройте AI → AI Telegram в боковом меню. Страница называется ИИ-офис в Telegram.

На эту же страницу ведёт кнопка настройки в карточке TG Аккаунт на вкладке Каналы страницы AI → ИИ-консультант.

Кто видит#

• Пункт меню виден на тарифах Growth и Plus. Отдельное право не нужно: каждый сотрудник привязывает только свой Telegram.
• Раздел требует активной подписки.
• В боте агенты действуют с правами роли того сотрудника, который им пишет.

Обзор страницы#

1. Шапка — статус Подключено с вашим Telegram-аккаунтом или Не подключено, кнопка Как это работает.
2. Подключение Telegram — бот Magic AI Agent, ссылка для привязки с QR-кодом и сроком действия, кнопки Сгенерировать ссылку, Открыть в Telegram, а после привязки — Открыть чат, Новая ссылка и Отключить.
3. Как это работает — три шага привязки с отметками о выполнении.
4. Что умеет ИИ-офис — заказы, аналитика, каталог, клиенты, рассылки и промокоды.
5. Пример переписки — как выглядит общение с ботом.

Как сделать#

Привязать Telegram#

1. Откройте AI → AI Telegram и нажмите Сгенерировать ссылку.
2. Нажмите Открыть в Telegram или отсканируйте QR-код телефоном.
3. В Telegram нажмите Start. Бот привяжет ваш аккаунт к магазину.
4. Вернитесь на страницу: статус сменится на Подключено.

Ссылка действует 15 минут. Если не успели, нажмите Новая ссылка.

Задать вопрос агенту в боте#

1. Нажмите Открыть чат на странице или найдите бота в Telegram.
2. Напишите вопрос обычным текстом, например «Сколько заказов сегодня?».
3. Бот покажет, что агент думает и что делает, а затем заменит это сообщение ответом.
4. После ответа бот может предложить 2–3 следующих вопроса кнопками — нажмите нужный, чтобы отправить его.

Чтобы обратиться к конкретному агенту, начните сообщение с @ и роли или имени агента, например @inventory сколько товаров без фото или @санжар какие товары на исходе.

Пользоваться командами бота#

• /agents — выбрать агента, которому уходят сообщения.
• /shop — выбрать магазин, если вы работаете в нескольких.
• /reset — начать новый диалог.
• /whoami — показать текущий магазин и агента.
• /menu — открыть меню: сменить агента, сменить магазин, новый диалог, помощь.
• /help — список команд.
• /disconnect — отвязать Telegram.

Подтвердить действие агента#

Если агент предлагает массовое изменение, бот присылает карточку с кнопками подтверждения и отказа. Изменение выполняется только после того, как вы нажмёте кнопку подтверждения.

Отвязать Telegram#

1. На странице AI → AI Telegram нажмите Отключить.
2. Подтвердите действие.

Отвязать аккаунт можно и из бота командой /disconnect.

Как это работает#

• Те же агенты, что в AI офисе. Бот передаёт сообщения той же команде агентов, что работает на странице AI → AI офис: координатору и специалистам по заказам, клиентам, складу, аналитике и контенту. Для бота MCP-токен создавать не нужно.
• Права. Привязка сопоставляет ваш Telegram с вашей учётной записью в магазине. Каждое изменение, которое агент делает по вашему сообщению, проверяется по правам вашей роли.
• Один запрос за раз. Пока агент отвечает на предыдущее сообщение, бот просит подождать.
• Язык. Служебные сообщения бота приходят на русском или узбекском — в зависимости от того, на каком языке вы пишете.
• Дневной бюджет. Бот расходует тот же дневной бюджет на ИИ-агентов, что и AI офис. Когда бюджет исчерпан, бот сообщает об этом и не запускает новые задачи до следующего дня.
• Уведомления о токенах. В этот же бот приходят предупреждения о балансе токенов ИИ-консультанта и ссылки на докупку, если они включены на вкладке Подписка страницы ИИ-консультант.

Ограничения и важные нюансы#

• Боту нужна команда ИИ-агентов магазина. Она создаётся при первом открытии AI → AI офис (тариф Plus) или при включении карточки TG Аккаунт на вкладке Каналы страницы AI → ИИ-консультант. Пока команды нет, бот отвечает «ИИ-агенты временно отключены.»
• Если карточка TG Аккаунт выключена, бот отвечает «ИИ-офис отключён для этого магазина.»
• Если бот ещё не настроен на платформе, на странице появится сообщение «Бот ИИ-офиса ещё не настроен администратором платформы.», и кнопка создания ссылки будет недоступна.
• Каждый сотрудник привязывает свой Telegram отдельно, со своей учётной записи в админке.

Частые вопросы#

Появляется «Не удалось создать ссылку.» Что делать? Привязка ищет вашу учётную запись по номеру телефона. Проверьте, что в профиле указан номер. Если номер есть, а ошибка повторяется, напишите в поддержку.

Бот ответил «Дневной лимит ИИ исчерпан». Что это значит? Расход на ИИ-агентов магазина за сегодня достиг дневного бюджета. Новые запросы бот примет на следующий день.

Я работаю в двух магазинах. Как переключаться? Отправьте боту /shop и выберите магазин. Команда /whoami покажет, какой магазин сейчас выбран.

Видят ли этого бота покупатели? Нет. Покупатели общаются с Telegram-ботом магазина. Бот ИИ-офиса — только для владельца и сотрудников.

Связанные статьи#

• AI офис
• ИИ-консультант
• Telegram-бот
• Профиль