Ссылки с UTM-метками

Ссылки с UTM-метками помогают понять, какая реклама приносит продажи. Вы создаёте короткую ссылку на свой сайт, публикуете её в рекламе, у блогера или в рассылке, а система считает переходы, визиты, покупки и выручку по этой ссылке.

Для чего эта страница#

• Создавать короткие ссылки на любую страницу сайта с UTM-метками.
• Сравнивать рекламные каналы и кампании по кликам, покупкам и выручке.
• Смотреть подробную статистику ссылки за период: воронку, устройства и последние покупки.
• Выгружать данные по ссылкам в CSV.

Где найти#

Откройте в боковом меню Маркетинг → Ссылки / UTM. Статистика ссылки открывается кнопкой Статистика в её строке.

Кто видит#

Пункт меню и страницы ссылок доступны сотрудникам с правом «Изменить рекламу и трекинг».

Раздел доступен на всех тарифах.

Обзор страницы#

1. Экспорт и Создать ссылку — кнопки в шапке.
2. Показатели: Активных ссылок (из общего числа), Клики, Конверсия (визит → покупка) и Выручка с числом покупок.
3. Поиск по названию, кампании и источнику, вкладки Все и Активные.
4. Таблица: Название, Короткая ссылка с кнопкой копирования, Источник / Campaign, Клики, Визиты, Покупки, Конверсия, Выручка. Колонки можно сортировать.
5. В строке — Статистика, редактирование и архивирование. Если отметить строки флажками, появится кнопка Архивировать для всех выбранных.

Как сделать#

Создать ссылку#

1. Нажмите Создать ссылку.
2. Введите Название — его видите только вы в списке.
3. Укажите Целевая страница — путь на сайте, например / для главной или /products/handle для товара.
4. Заполните UTM Source — источник трафика. Можно нажать на готовую подсказку под полем.
5. При необходимости заполните UTM Medium, UTM Campaign, UTM Content и UTM Term.
6. Проверьте блок Короткая ссылка и Куда ведёт (с метками) и нажмите Создать ссылку.

Поделиться ссылкой#

Нажмите Копировать рядом с короткой ссылкой в таблице и вставьте её в рекламу, пост или сообщение блогеру.

Изменить ссылку#

1. Нажмите кнопку редактирования в строке ссылки.
2. Измените название, целевую страницу или метки и нажмите Сохранить.

Короткая ссылка при этом не меняется.

Посмотреть статистику ссылки#

1. Нажмите Статистика в строке ссылки.
2. Выберите период: Сегодня, 7 дней, 30 дней, Квартал или свои даты в полях С и По.
3. Изучите показатели, Трафик по ссылке, Воронка ссылки, устройства и Последние конверсии.

Архивировать ссылку#

Нажмите кнопку архивирования в строке и подтвердите. Чтобы архивировать несколько ссылок, отметьте их флажками и нажмите Архивировать.

Как это работает#

• Короткая ссылка. Ссылка имеет вид адрес-сайта/go/код. При переходе покупатель попадает на целевую страницу сайта, к адресу которой добавлены заполненные UTM-метки и метка utm_id с кодом ссылки.
• Клики. Каждый переход по короткой ссылке увеличивает счётчик Клики. Переходы роботов и предпросмотры ссылок в мессенджерах и соцсетях (Telegram, WhatsApp, Facebook и другие) не считаются. Клики считаются за всё время.
• Визиты, покупки и выручка. Сайт связывает визит покупателя со ссылкой по метке utm_id. Покупка засчитывается ссылке, когда покупатель из этого визита оплачивает заказ, а выручка — сумма таких заказов.
• Период в списке. В таблице и показателях списка визиты, покупки и выручка считаются за последние 90 дней. На странице статистики период выбираете вы.
• Активные ссылки. На вкладке Активные — ссылки, по которым был хотя бы один клик.
• Воронка ссылки. Воронка показывает пять этапов: Визиты, Просмотры товаров, Добавления в корзину, Начали оформление, Покупки.
• Сравнение с прошлым периодом. Показатели на странице статистики сравниваются с предыдущим периодом такой же длины.
• Экспорт. Экспорт выгружает CSV с ссылками, которые сейчас отобраны поиском и вкладкой: название, короткая ссылка, источник, кампания, клики, визиты, покупки, конверсия, выручка и дата создания.

Ограничения и важные нюансы#

• Целевая страница — только путь на вашем сайте. Если вставить полный адрес, домен будет отброшен, и ссылка всё равно поведёт на ваш сайт.
• Визиты и покупки появляются, только если сайт передаёт метку utm_id в статистику. Если клики есть, а визитов нет, напишите в поддержку.
• Клики учитывают каждый переход, а визиты — уникальные визиты на сайт, поэтому кликов обычно больше.

Частые вопросы#

Чем «Клики» отличаются от «Визитов»? Клик — переход по короткой ссылке. Визит — сеанс покупателя на сайте, связанный со ссылкой. Один человек может кликнуть несколько раз, а визит засчитать один.

Можно ли сменить короткую ссылку? Нет. Код короткой ссылки задаётся при создании и не меняется. Создайте новую ссылку.

Почему у ссылки есть покупки, но нет в «Последних конверсиях»? Блок Последние конверсии показывает покупки только за выбранный период. Расширьте период.

Связанные статьи#

• Реклама: пиксели и товарный фид
• Воронка конверсии
• Рассылки: SMS и Telegram
• Роли и права доступа