Сотрудники

На странице Сотрудники администратор магазина создаёт учётные записи для всех, кто работает в админке: менеджеров, операторов, кладовщиков, маркетологов. Каждому сотруднику назначается роль, а роль определяет, какие разделы он видит и что может в них делать.

Для чего эта страница#

• Дать человеку вход в админку магазина по номеру телефона и паролю.
• Назначить сотруднику роль или сменить её.
• Задать сотруднику новый пароль, если он его забыл.
• Удалить учётную запись, когда человек больше не работает с магазином.

Где найти#

Откройте Настройки → Сотрудники → Сотрудники. Кнопка Новый сотрудник вверху страницы открывает форму добавления. Форму редактирования открывает кнопка Редактировать в строке сотрудника.

Кто видит#

• Страница доступна только пользователям с ролью «Admin». Отдельного права для неё нет.
• Права группы User в редакторе ролей («Создать пользователя», «Изменить пользователя», «Удалить пользователя») не открывают этот раздел другим ролям.
• Сотрудник с другой ролью не видит этот пункт меню, а по прямой ссылке получит ошибку доступа.
• Раздел есть на всех тарифах.

Обзор страницы#

1. Таблица сотрудников — Имя, Фамилия, Телефон, Роль и Статус.
2. Поиск — по имени, фамилии и номеру телефона.
3. Статус — «Активный» или «Неактивный». «Неактивный» означает, что у сотрудника отмечен флажок Забанить.
4. Редактировать и Удалить — кнопки в строке сотрудника. В вашей собственной строке кнопки удаления нет.
5. Новый сотрудник — кнопка вверху страницы.

Форма сотрудника состоит из блока Основные:

• Имя и Фамилия — обязательные поля.
• Телефон — номер, по которому сотрудник входит в админку. Формат подсказан в поле и зависит от страны магазина.
• Пароль — при добавлении обязателен. В форме редактирования вместо него поле Изменить пароль.
• Роль — одна роль из списка ролей магазина.
• Забанить — флажок, который переводит сотрудника в статус «Неактивный».

Внизу формы — кнопки Отмена и Сохранить.

Как сделать#

Добавить сотрудника#

1. Проверьте, что в Настройки → Сотрудники → Роли есть роль с нужными правами. Если нет, создайте её: Роли и права доступа.
2. Нажмите Новый сотрудник.
3. Заполните Имя и Фамилию.
4. Введите Телефон в формате страны магазина, например +998 XX XXX XX XX.
5. Придумайте Пароль не короче 8 символов.
6. Выберите Роль.
7. Нажмите Сохранить.
8. Передайте сотруднику адрес админки магазина, номер телефона и пароль.

Сменить роль сотрудника#

1. Нажмите Редактировать в строке сотрудника.
2. Выберите другую Роль.
3. Нажмите Сохранить.

Новые права действуют, как только сотрудник откроет или обновит любую страницу админки. Выходить из админки ему не нужно.

Задать сотруднику новый пароль#

1. Нажмите Редактировать в строке сотрудника.
2. Введите пароль в поле Изменить пароль: не короче 8 символов, хотя бы одна латинская буква и одна цифра.
3. Нажмите Сохранить и сообщите сотруднику новый пароль.

Если поле Изменить пароль оставить пустым, пароль не изменится.

Удалить сотрудника#

1. Нажмите Удалить в строке сотрудника.
2. Подтвердите удаление в окне Предупреждение.

Как это работает#

• Вход в админку. Сотрудник входит по номеру телефона и паролю на странице входа вашего магазина. Кроме того, при сохранении сотрудника платформа создаёт для него общий аккаунт Magicstore. С ним сотрудник может войти и через общую страницу входа платформы: если он работает в нескольких магазинах, после входа он выберет нужный магазин. Этот же аккаунт используется, когда сотрудник привязывает свой Telegram в разделе AI → AI Telegram.
• Одна роль на сотрудника. Права задаются в роли, а не у сотрудника. Если изменить роль, доступ сразу меняется у всех сотрудников, которым она назначена.
• Роль «Admin». Сотрудник с ролью «Admin» видит все разделы, которые разрешает тариф, и может управлять сотрудниками. Эту роль можно назначить нескольким сотрудникам.
• Смена пароля. Новый пароль действует и для общего аккаунта Magicstore.
• Удаление. Учётная запись удаляется из магазина, и сотрудник сразу теряет доступ, даже если админка у него открыта. Общий аккаунт Magicstore отвязывается от магазина и удаляется, если он не связан с другими магазинами. Заказы, клиенты, товары и другие данные, с которыми работал сотрудник, остаются в магазине.
• Флажок «Забанить». Флажок меняет статус сотрудника в списке на «Неактивный».
• Закрыть доступ. Чтобы сотрудник больше не мог работать в админке, удалите его учётную запись.
• Номер телефона. В одном магазине не может быть двух сотрудников с одинаковым номером.

Ограничения и важные нюансы#

• Удалить самого себя нельзя.
• Не меняйте себе роль «Admin» на другую. Вы потеряете доступ к разделу Сотрудники, и вернуть роль сможет только другой сотрудник с ролью «Admin».
• Если номер телефона уже принадлежит аккаунту Magicstore, который связан с другим магазином, общий аккаунт для вашего магазина не создаётся. Такой сотрудник входит только через страницу входа вашего магазина, а привязать Telegram в разделе AI → AI Telegram для вашего магазина он не сможет.
• Восстановить пароль самостоятельно сотрудник пока не может: ссылка Забыли пароль? на странице входа ещё не работает. Если сотрудник забыл пароль, задайте ему новый в форме редактирования.

Частые вопросы#

Сотрудник не видит нужный раздел. Что делать? Пункты меню зависят от прав роли и от тарифа. Откройте роль сотрудника в Настройки → Сотрудники → Роли и отметьте права на нужный раздел. Какие права открывают какой раздел, описано в статье Роли и права доступа.

Можно ли дать сотруднику доступ к разделу «Сотрудники» без полного доступа? Нет. Управлять сотрудниками могут только пользователи с ролью «Admin», а у этой роли все права.

Сотрудник забыл пароль. Нажмите Редактировать в его строке, введите новый пароль в поле Изменить пароль и сохраните. Сам сотрудник может сменить свой пароль в профиле, но только пока помнит текущий.

Как сделать, чтобы оператор видел только заказы с сайта? Создайте для него роль с правами «Изменить заказ» и «Видеть заказы: Сайт» и назначьте её сотруднику. Подробнее — в статье Роли и права доступа.

Связанные статьи#

• Роли и права доступа
• Профиль
• Тарифы и оплата подписки
• Обзор платформы
• Все продажи: список и канбан