Подарки

Подарочная акция добавляет к заказу бесплатный товар, когда покупатель выполняет условие: набирает нужное количество товаров или нужную сумму. Покупатель выбирает подарок при оформлении заказа, а подарок попадает в заказ с нулевой ценой.

Для чего эта страница#

• Запускать акции «подарок при покупке от N товаров» и «подарок при заказе от суммы».
• Привязывать акцию к конкретным товарам-триггерам.
• Ограничивать акцию по сроку, общему числу подарков и числу подарков на одного клиента.
• Включать и выключать акции без удаления.

Где найти#

Откройте в боковом меню Маркетинг → Подарки.

Кто видит#

Пункт меню видят сотрудники с правом «Управлять подарочными акциями». Это же право разрешает создавать, изменять, включать, выключать и удалять акции.

Раздел доступен на всех тарифах.

Обзор страницы#

1. Создать акцию — кнопка в шапке страницы.
2. Поиск по названию... — поиск акции.
3. Карточка акции — название, условие (например, «По количеству: 3 шт.») и товар-подарок с количеством.
4. Использовано — сколько подарков уже выдано из лимита. Знак «∞» означает, что лимита нет.
5. Приоритет и Период действия — порядок акции и даты её работы.
6. Переключатель Активна / Неактивна, кнопки редактирования и удаления.

Как сделать#

Создать подарочную акцию#

1. Откройте Маркетинг → Подарки и нажмите Создать акцию.
2. В блоке Настройки акции введите Название.
3. Выберите Тип условия: «По количеству» или «По сумме», и укажите Необходимое количество или Необходимая сумма.
4. В блоке Товары-триггеры выберите товары, при покупке которых срабатывает акция. Оставьте блок пустым, чтобы акция срабатывала на любые товары.
5. В блоке Товар-подарок найдите товар и выберите Вариант подарка. Рядом с вариантом показан остаток На складе.
6. Укажите Количество подарков.
7. Справа задайте Приоритет, Период действия и Ограничения, если они нужны.
8. Нажмите Сохранить.

Ограничить акцию#

• Период действия. Дата начала и Дата окончания необязательны. Без дат акция работает, пока включена.
• Лимит использований — сколько подарков можно выдать всего. Пустое поле — без ограничений.
• Лимит на клиента — сколько раз один клиент может получить этот подарок. Пустое поле — без ограничений.

Включить, выключить или удалить акцию#

• Переключатель на карточке акции включает и выключает её.
• Кнопка удаления открывает окно подтверждения. После подтверждения акция удаляется.

Как это работает#

• Когда предлагается подарок. При расчёте корзины проверяются все включённые акции, у которых наступила дата начала и не прошла дата окончания. Акция подходит, если не исчерпаны общий лимит и лимит клиента, выполнено условие и подарок есть в наличии.
• Условие. «По количеству» складывает количество товаров-триггеров в корзине. «По сумме» складывает их стоимость: цену, умноженную на количество. Если триггеры не выбраны, учитываются все товары корзины.
• Наличие подарка. Акция не предлагается, если товар-подарок удалён или находится в черновике, его вариант удалён, или на складе меньше подарков, чем указано в Количество подарков (для товаров с учётом остатков).
• Выбор подарка. Покупателю показываются все подходящие подарки, отсортированные по приоритету. Если две акции дарят один и тот же вариант товара, остаётся акция с более высоким приоритетом. В заказ попадает один подарок — тот, который выбрал покупатель.
• Кому предлагается. Подарок предлагается только покупателю, которого магазин знает: он вошёл в аккаунт на сайте или оформляет заказ в Telegram-боте.
• Подарок в заказе. Подарок добавляется отдельной позицией с ценой 0 и без налога. Остаток варианта уменьшается на количество подарков, если у товара ведётся учёт остатков.
• Счётчик «Использовано». Использование засчитывается при оформлении заказа. Если заказ отменён, подарок возвращается на склад, а использование — акции и клиенту.
• Сохранение включает акцию. Каждое сохранение формы делает акцию активной.

Ограничения и важные нюансы#

• В заказ добавляется только один подарок, даже если подходят несколько акций.
• Подарки предлагаются в заказах с сайта и из Telegram-бота. В разделе Новая продажа подарки не добавляются.
• Необходимое количество и Необходимая сумма — не меньше 1. Количество подарков — не меньше 1.
• Дата окончания не может быть раньше Даты начала.
• Отдельной статистики по акции нет — только счётчик Использовано на карточке.

Частые вопросы#

Почему покупателю не предложили подарок? Проверьте: включена ли акция и действует ли её период, не исчерпан ли общий лимит или лимит клиента, выполнено ли условие именно по товарам-триггерам, есть ли подарок на складе и опубликован ли товар-подарок. Также покупатель должен войти в аккаунт на сайте.

Можно ли дать два подарка в одном заказе? Нет. Покупатель выбирает один подарок из подходящих.

Что будет с подарком, если заказ отменят? Подарок вернётся на склад, а счётчик Использовано уменьшится.

Связанные статьи#

• Промокоды
• Инвентарь
• Карточка заказа
• Роли и права доступа