Новая продажа (касса)

Новая продажа — касса в админке. Слева каталог товаров, справа чек покупателя. Здесь продавец оформляет заказ в магазине, по телефону или из переписки с клиентом, а заказ сразу попадает в общий список продаж.

Для чего эта страница#

• Продать товар покупателю в магазине.
• Оформить заказ, принятый по телефону или в мессенджере, с доставкой курьером.
• Быстро набрать товары кликом по плитке или сканером штрих-кодов.
• Отложить чек, если покупатель отошёл, и обслужить следующего.

Где найти#

Откройте Продажи → Новая продажа. Ещё одна кнопка Новая продажа есть в правом верхнем углу страницы Все продажи.

Кто видит#

• Пункт меню и касса доступны сотрудникам с правом «Изменить заказ».
• Раздел требует активной подписки.

Обзор страницы#

1. Верхняя панель — выбор филиала, кнопка Черновики со счётчиком отложенных чеков и имя кассира.
2. Поиск — по названию, артикулу или штрих-коду. Кнопка Сканер с подсказкой F2 ставит курсор в поле поиска.
3. Категории — фильтр каталога. Все показывает весь каталог.
4. Плитки товаров — цена и остаток. Товар без учёта остатков помечен «без учёта», закончившийся — «нет».
5. ЧЕК — выбранные товары с количеством, кнопки Отложить чек и Очистить чек.
6. Клиент — кнопка Добавить клиента: поиск по имени или телефону и создание нового клиента.
7. Самовывоз / Курьер — способ получения заказа.
8. Промокод и итог К оплате.
9. Оплатить — открывает окно оплаты (клавиша F4).

Как сделать#

Оформить продажу#

1. Добавьте товары: нажмите на плитку, найдите товар по названию или отсканируйте штрих-код. Если у товара несколько вариантов, выберите нужный.
2. Измените количество в чеке, если нужно.
3. Нажмите Добавить клиента. Найдите клиента по имени или телефону или нажмите Новый клиент и введите имя и телефон.
4. Выберите Самовывоз и филиал или Курьер.
5. При необходимости примените Промокод: введите код или выберите один из предложенных.
6. Нажмите Оплатить или F4.
7. Выберите способ оплаты. Для доставки курьером укажите Адрес доставки, Тип доставки, а при необходимости Дату и Интервал. Для самовывоза проверьте Филиал отгрузки.
8. В блоке ИСТОЧНИК И КОММЕНТАРИЙ укажите Источник заказа и комментарий.
9. Нажмите Провести заказ. Откроется карточка созданного заказа.

Принять оплату наличными#

1. В окне оплаты выберите способ оплаты наличными.
2. Введите сумму в поле Получено наличными или воспользуйтесь кнопками-подсказками.
3. Касса покажет Сдачу.

Отложить чек и вернуться к нему#

1. Нажмите Отложить чек. Чек сохранится как черновик, а касса очистится для следующего покупателя.
2. Чтобы вернуться к чеку, нажмите Черновики и выберите чек в списке.
3. Проверьте товары и остатки и продолжите оформление.

Горячие клавиши#

Как это работает#

• Каталог. В кассе видны все товары, включая закончившиеся: продавец видит, что товар есть в ассортименте, но сейчас продать его нельзя. При поиске точное совпадение артикула или штрих-кода стоит первым, поэтому сканер с клавишей Enter добавляет именно отсканированный товар.
• Остатки. Для товаров с учётом остатков касса не даёт добавить больше, чем есть на складе. Остаток списывается в момент проведения заказа. Для товаров без учёта остатков ограничения нет, и их остаток не меняется.
• Клиент. Без клиента и его телефона заказ провести нельзя. Если клиента с таким телефоном нет, касса создаёт его. Телефон приводится к единому формату, поэтому один клиент не задвоится из-за разной записи номера.
• Промокод. Касса предлагает до шести действующих промокодов магазина. При проведении заказа код проверяется ещё раз: если за это время он закончился или стал недоступен для клиента, касса сообщит об ошибке и снимет код. Использование кода засчитывается только при проведении заказа.
• Оплата. В списке способов оплаты — включённые платёжные системы магазина в порядке оформления заказа. Сумма «Получено наличными» и сдача — подсказка для кассира: в заказ записывается сумма к оплате, а не полученная сумма.
• Доставка. На вкладке Самовывоз выбирается активный филиал. На вкладке Курьер — активный метод доставки, его цена добавляется к сумме заказа. Дата и интервал доставки сохраняются в заказе.
• Созданный заказ. Заказ получает статус «Новый» и финансовый статус «В ожидании». Оператором назначается сотрудник, который оформил заказ. Остальные сотрудники получают уведомление о новом заказе, а в Telegram-группу для заказов уходит сообщение.
• Отложенные чеки. Черновик не списывает остатки и не расходует промокод. Он виден в колонке «Черновик» на канбане. Когда отложенный чек проводится как заказ, черновик удаляется.

Ограничения и важные нюансы#

• После проведения заказа финансовый статус остаётся «В ожидании», даже если покупатель расплатился на месте. Отметьте оплату в карточке заказа: Ещё → Редактировать, затем Ещё → Отметить как оплачено.
• В отложенном чеке сохраняются цены, о которых договорились с клиентом, но остатки показываются текущие: товар мог закончиться, пока чек лежал.
• Промокод в отложенном чеке может не сохраниться. В этом случае касса предупредит и попросит ввести код заново.
• Вкладка Самовывоз доступна, только если в магазине есть активные филиалы.
• Адрес доставки вводится одной строкой, без точки на карте.

Частые вопросы#

Почему товар в каталоге есть, но добавить его нельзя? Товар закончился на складе. Пополните остаток в разделе Каталог → Инвентарь или выберите другой вариант.

Как оформить заказ без клиента? Провести заказ без клиента нельзя: нужен хотя бы телефон. Отложить чек без клиента можно.

Где найти отложенные чеки после перезагрузки страницы? Нажмите Черновики в верхней панели кассы. Отложенные чеки хранятся в магазине, а не в браузере.

Почему не видно нужного способа оплаты? Касса показывает только включённые платёжные системы. Проверьте их в Настройки → Финансы → Платежные системы.

Связанные статьи#

• Все продажи: список и канбан
• Карточка заказа
• Промокоды и скидки
• Платежные системы
• Филиалы