Способы оплаты

На странице Способы оплаты вы подключаете платёжные системы и способы оплаты при получении, включаете и выключаете их и задаёте порядок, в котором клиент видит их при оформлении заказа.

Для чего эта страница#

• Подключить онлайн-оплату картой через платёжную систему вашей страны.
• Добавить оплату при получении: наличными курьеру или в магазине.
• Проверить подключение в тестовом режиме, а затем перейти на боевые ключи.
• Скрыть способ от клиентов, не удаляя его настройки.
• Выстроить порядок способов оплаты на кассе.

Где найти#

Боковое меню: Настройки → Финансы → Платежные системы. Страница называется Способы оплаты.

Кто видит#

• Пункт меню виден сотрудникам с правами «Подключить способ оплаты», «Редактировать способ оплаты» или «Удалить способ оплаты» (а также с правами на рассрочку).
• Кнопка Добавить способ требует права «Подключить способ оплаты».
• Настройка, включение и выключение, изменение порядка — право «Редактировать способ оплаты».
• Удаление — право «Удалить способ оплаты».

Раздел доступен на всех тарифах.

Обзор страницы#

1. Шапка — сколько способов активно и сколько выключено, кнопка Добавить способ.
2. Счётчики — всего способов, активных для клиентов, в тестовом режиме и доля заказов с онлайн-оплатой за 30 дней. Первые три счётчика работают как фильтры: нажатие открывает соответствующую вкладку.
3. Поиск и вкладки — Все, Активные, Выключенные, Тестовые, Онлайн.
4. Таблица — колонки Способ, Статус и канал, Доля заказов, 30 дней и На кассе. Переключатель в колонке На кассе показывает способ клиентам или скрывает его. Меню действий содержит Настроить, Включить/Выключить и Удалить способ.
5. Как клиент увидит оплату — превью кассы: активные способы для бота и сайта в том порядке, в котором их увидит клиент.

Как сделать#

Подключить платёжную систему#

1. Нажмите Добавить способ.
2. Выберите провайдера в группе Онлайн-оплата.
3. В блоке Как видит клиент при необходимости заполните Описание — короткую подсказку под названием.
4. В блоке Данные от … введите ключи из кабинета провайдера (список полей — ниже, в разделе «Как это работает»).
5. В блоке Где показывать оставьте Бот и сайт.
6. Нажмите Подключить.
7. Для Payme, Click и Uzum снова откройте способ через Настроить, скопируйте Адрес для уведомлений и вставьте его в кабинете провайдера.

Добавить оплату при получении#

1. Нажмите Добавить способ и выберите Наличными при получении в группе Оплата при получении.
2. Задайте понятное клиенту Название, например «Наличными курьеру» или «Картой при получении», и при необходимости Описание.
3. Нажмите Подключить.

Таких способов может быть несколько — с разными названиями.

Перейти с тестовых ключей на боевые (Payme, Multicard)#

1. Откройте способ через Настроить.
2. Введите боевые ключи в поля блока Данные от ….
3. В блоке Режим работы выключите Тестовый режим.
4. Нажмите Сохранить.

Создать тестовый счёт Multicard#

Multicard выдаёт боевые ключи после проверки тестовой оплаты.

1. Подключите Multicard с тестовыми ключами и откройте его через Настроить.
2. В блоке Тестовый счёт выберите один из последних заказов в поле Заказ для тестового счёта.
3. Нажмите Создать тестовый счёт — появится Ссылка на оплату.
4. Оплатите счёт тестовой картой и отправьте чек в Multicard.

Заказ при этом не меняется: счёт берёт у него только номер, сумму и позиции.

Подключить Finik (Кыргызстан)#

1. Нажмите Добавить способ, выберите Finik и заполните API-ключ и Account ID.
2. Нажмите Подключить — ключ подписи создастся автоматически.
3. Откройте Finik через Настроить и нажмите Скачать публичный ключ.
4. Отправьте скачанный файл на email Finik. Платежи начнут проходить после того, как Finik добавит ключ на своей стороне.

Изменить порядок способов на кассе#

1. Откройте вкладку Все и очистите поиск.
2. Перетащите строку за значок слева на нужное место.

Порядок в списке — это порядок на кассе.

Временно скрыть способ#

Выключите переключатель в колонке На кассе или выберите Выключить в меню действий. Настройки и ключи сохранятся.

Как это работает#

• Платёжные системы зависят от страны магазина. Страна задаётся в Настройки магазина → Адрес и часы. Для Узбекистана доступны Payme, Click, Uzum, Alifpay и Multicard, для Кыргызстана — Finik. Оплата при получении доступна в обеих странах.
• Что нужно для подключения:

• Секретные ключи не показываются повторно. В настройках подключённого способа поле секрета пустое с подсказкой «Сохранён — оставьте пустым, чтобы не менять». Пустое поле при сохранении оставляет прежний ключ.
• Название Payme, Click, Uzum и Alifpay закреплено. По нему подтверждаются оплаты и находятся ссылки на оплату, поэтому изменить его нельзя. Если у старого способа название отличалось, при сохранении оно станет стандартным.
• Тестовый режим есть только у Payme и Multicard. Новый способ подключается в тестовом режиме, а в списке у него метка Тестовый режим. Пока режим включён, запросы идут в тестовую среду провайдера. Ключи одной среды в другой не работают.
• Где показывать. Бот и сайт — способ виден при оформлении заказа в Telegram-боте и на сайте. Click Super App — способ только для магазина в мини-приложении Click, клиенты бота и сайта его не видят.
• Что видит клиент. При оформлении заказа показываются только включённые способы с каналом Бот и сайт, в порядке списка. Онлайн-способы другой страны на кассе сайта не предлагаются.
• Как подтверждается оплата. Платёжная система сообщает магазину об оплате, и заказ становится оплаченным автоматически. Оплату наличными сотрудник отмечает вручную в карточке заказа.
• Доля заказов считается по заказам за последние 30 дней и обновляется с задержкой до 5 минут.

Ограничения и важные нюансы#

• Ключ подписи Finik создаётся один раз — при подключении. Если удалить Finik и подключить заново, появится новый ключ, и его снова нужно отправить в Finik.
• Если у магазина нет ни одного активного способа оплаты, оформить заказ не получится — превью кассы предупредит об этом.
• Порядок можно менять только во вкладке Все без поиска.
• Удаление способа необратимо. Если способ может понадобиться, лучше выключите его.

Частые вопросы#

Почему в списке нет Payme или Click? У магазина указана страна Кыргызстан — там доступен только Finik. Проверьте страну в Настройки магазина → Адрес и часы.

Клиент оплатил, а заказ не стал оплаченным. Что проверить? Что адрес для уведомлений скопирован в кабинет провайдера (для Payme, Click, Uzum), что способ не в тестовом режиме с боевыми ключами и что ключи введены без лишних пробелов.

Можно ли переименовать «Click» в «Оплата картой»? Нет, название Payme, Click, Uzum и Alifpay закреплено. Добавьте пояснение в поле Описание — клиент увидит его под названием.

Где посмотреть оплаты Payme и Click? В разделе Платежные транзакции.

Связанные статьи#

• Платежные транзакции
• Настройки магазина
• Карточка заказа
• ИКПУ
• Рассрочка
• Роли и права доступа